问：客户服务回访总结报告怎么写？
- 答：回访总结敏缓姿
客户的满意度分析
岗位的满意度分析
投诉烦人处理与建议
未哪岩来客户的提升预期值
主要就是这些，相桥绝互做一下总结处理就没问题了。
问：怎么样才能做好电话回访业务（没购买，二次推销）
- 答：给下个人建议:
以某种借口,打电话.如以公司要求为名,说要对进行过推销,但没成功的客护进行电话回访，以及对业务员进行考核。问对方不购买产品的原因。是对旦大产品有疑问，还是对业务员不满意。在电话里客户一般戒心不是很高，会对你说出理由。如果是面对磨迟清面的话可能要考虑要给对方面子，或者是由于另外一些理由会拒绝。所以一般瞎前电话回访要选择2-3天以后进行。
问：客户满意度回访几种方式的优缺点：电话回访、短信回访、邮件回访、点评系统，谢谢各位大神了，正在写客户
- 答：电话回访亲切直接，诚意可以充分表达，效果最好。
短信数字有限，者衡姿客户基本不回，仅能略微表达客户知道你还想着她而已。
邮件可表达的内容和形式较为丰富，但客户收到时间和及时性没有保障。
点评系统过于随意首绝，正式程度不够。推荐电话回访，短拦首信与邮件结合次之。