一、网络结算 商机无限（论文文献综述）
刘云欢[1]（2021）在《基于五力模型的HB电信政企市场竞争策略研究》文中认为通信运营商作为我国社会发展的重要组成部分,从改革开放至今在我国的信息化建设与社会发展历程中充当着举足轻重的角色,我国通讯产业的发展经历了成立、拆分、合并、重组,逐步形成了以中国移动、中国电信、中国联通三大运营商为主导的格局。三大运营商在不断的探索与变革之中逐步完善自身,随着信息科技技术的不断发展,其发挥的作用也越来越显着。5G时代的到来,带来了巨大的信息化需求和无限商机。面对巨大的市场空间,各类信息化公司不断涌入,随之而来的市场竞争也不断加剧。面对不同的竞争者需要采用不同的竞争策略才能在市场营销中脱颖而出。本文运用文献研究法和案例分析相结合的方法,梳理了国内外运营商政企市场竞争策略研究的相关文献,以HB电信为案例研究对象,分析研究企业在市场竞争中存在的问题,并运用波特五力模型,从同行业竞争者的竞争能力、新进入者的进入能力、替代品的替代能力,供应商的议价能力和购买者的议价能力五个方面进行了细致分析,然后基于五力模型的分析结果提出竞争策略的优化建议。为了提升竞争力,HB电信应该基于不同的竞争者,采用不用的竞争策略,充分发挥自身优势、弥补自身短板。在同行业的竞争中,应突出产品创新能力和服务能力;面对BAT等新进入者,要突出“云网融合”产品组合能力和本地化服务优势;面对虚拟运营商,要树立品牌和服务优势;对于供应商,要建立竞合关系,实现互利共赢;对于购买者,要健全服务体系并提升定制化服务能力。同时还要匹配与之相适应的保障措施,确保竞争策略的落地实施。本文的研究对HB电信政企市场营销工作的开拓有一定的参考价值,同时也希望为国内运营商在政企市场中的竞争策略的制定,提供一些思路和分析方法。
吴承谕[2]（2019）在《移网隐私号（M-CTD）产品构架以及应用分析》文中研究表明移网隐私号（Mobile-Click to Dialogue,M-CTD）是指由手机客户端发起、以移动网手机号作为隐私号承接主被叫的通话业务。M-CTD业务的特点:1)通过号码解析技术,屏蔽隐藏用户号码信息,使得企业在提供服务的同时,最大程度减少客户信息的泄露,保护用户隐私,避免两者直接冲突;2)移网号码更加灵活,可信度更高,可以提供更高的接通率;3)通过在客服统一平台进行服务,将服务过程中产生的语音、短信等企业运营数据作为服务质检的数据支撑,为客户服务提供支持,优化客户体验;4)M-CTD创新性的在语音业务中融合了短信功能,用户可以通过隐私号进行短信互发,在语音隐私的基础上,实现了短信隐私。本文根据社会需求,结合江苏联通M-CTD实践案例,采取文献研究法与案例研究法,通过分析和掌握国内外学术界和企业界关于移动互联网时代下,用户隐私保护的问题,结合通信运营商最新产品方向,阐述了M-CTD的设计原理、产品模式及未来的衍生方向。首先,介绍了运营商移动网网络知识,通话、短信的实现原理以及M-CTD基于运营商网络的实现原理。其次,根据市场调查,从客户需求分析,模式设计,实际案例,适配性分析,模式存在的问题等五个方面,分析M-CTD产品在同城配送和网约车等行业、房产中介和汽车销售行业、大型电商平台、呼叫中心模式类行业等垂直行业的应用,论证得出M-CTD产品的先进性以及行业竞争力。接着,通过M-CTD的收支分析,并结合实际的企业经营分析报告,论证出M-CTD产品确实可以成为新的收入“爆点”,帮助江苏联通实现“换道超车”。最后,从实际运营角度出发,总结日常运营中出现问题,通过问题的分析可以在未来的产品运营过程中更好的避免问题以及规避风险,同时也可以进一步完善产品。通过本文对M-CTD产品应用分析,表明改产品正在切实的保护乘客出行安全,在隐私保护领域起到了积极影响。在此研究基础上,为企业规划其发展战略及相应的具体实施策略具有重要的借鉴意义。
蒋岚翔[3]（2020）在《基于互利的发电和售电交易主体竞合均衡分析及优化策略研究》文中提出在电力工业运营体制的整个演变过程中,顺应不同历史阶段需要,统一协作机制与相互竞争机制交替出现。我国最新一轮电力市场化改革按照“管住中间、放开两头”的体制架构,推进发电侧深化市场改革的同时,进一步放开了售电侧市场。多方主体参与配售电业务新形势下,原有电力市场格局正发生新变化,交易主体的多元化必然带来各方竞争与合作（竞合）关系的复杂化。发电侧与售电侧作为新电改中市场交易的核心双方,其主体间的相互竞合正从各方位、多层面逐渐展开,对双方新市场结构下主体间竞合关系的研究具有现实意义。原有对电力市场的研究,很少将竞争与合作因素同时纳入研究对象进行考量,因此,电力市场的现实状况及相关理论研究上都需要探索新的分析模式。本文立足于新电改后电力市场格局,引入轻微利他偏好作为度量合作水平的连续量化指标,将电力市场发电侧与售电侧视为竞合系统,运用非合作博弈方法,量化研究双方主体在相互竞争及适度合作关系下,博弈均衡的实现及优化策略的选择问题,以期为现阶段电力市场监管及决策提供量化参考,主要包括以下几个方面内容:1、以新一轮电改重要政策为背景,提出了本文研究的意义。介绍了电力市场基本运营交易概况,梳理了我国电力市场发展历程,阐述了新电改的相关现状。总结了电力市场优化策略与均衡分析已有研究方法,并对其进行了比较评价。介绍了本文所运用的相关理论概念及研究现状,对涉及的博弈方法作了概述。2、新电改提出单独核算输配电价,推动了直购电成为市场主流售电业务。由于直购电价一般低于标杆电价,而直接交易电量又要在年度计划电量分配中按容量扣除,发电商可能面临“量价齐跌”的境况。本文对直购电业务中发电商为防止收益下滑,彼此在竞争中产生的互利合谋关系进行了量化研究。引入轻微利他偏好表示发电商之间的适度合作,构建了发电商之间多头Cournot竞合博弈模型,建立了互利水平与均衡最优交易电量（价）的量化关系,分析了互利竞合水平变化对各均衡变量的影响,得到了平抑竞合电量波动且衡量市场竞合程度的电价补贴指数,结合案例讨论了竞合关系得以实现的优化决策域及其稳定性的判定;进一步建立发电商之间长期竞合重复博弈模型,分析发电侧长期竞合均衡的必要条件,建立了交易发电量、利他因子、贴现因子之间的量化函数关系,在案例中验证并实现了对长期竞合关系稳定性的判定及调整。3、售电侧市场化改革提出多途径培育售电主体,发电企业得以通过发售电一体化运营模式切入售电市场,实现电力全产业链经营。本文对发售电一体化发电集团内部利益博弈中发电与售电主体的竞争与合作关系进行了量化分析。考虑彼此互利条件下,构建了“一对多”模式的双方Leontief竞合博弈模型。分情境求解了双方竞合最优均衡电量（价）,并将竞合博弈转化为BLPP模型,利用K-K-T条件及GA算法求解。通过案例仿真,进一步得到了双方竞合策略优化解集,发现了售电商竞合最优策略,找到了提升系统整体利润的关键因素,分析了互利竞合关系对双方各均衡变量的影响,揭示了一体化运营的发电集团超额利润的流向。4、独立售电商是售电侧市场准入门槛较低、数量众多的重要主体形式。独立售电商与发电商长期交易博弈中,电力市场逐步形成“多买-多卖”的复杂群体格局。本文对双方电力购销业务中日渐频繁的竞争与合作关系进行研究。基于互利条件下,分别构建了独立售电商与发电商两种渠道模式下主从竞合博弈模型,求解了竞合最优均衡电量（价）,通过互利水平变化对各均衡变量的影响,分析了这些影响与渠道模式选择的相关性;进一步构建双方长期竞合演化动力模型,分情境量化表示了利他因子可行域,结合案例实现了对双方竞合关系的演化稳定策略的判定,指出了影响双方演化路径及结果的内外部因素,并进一步实现了对双方竞合关系演化方向的量化调整。
方颖婷[4]（2020）在《建设银行景德镇市分行精准营销策略研究》文中指出随着互联网的普及,人们上网产生的数据日益累积,大数据时代已到来,而与之相对应的精准营销也有了实现的可能。随着我国经济的腾飞,金融业的蓬勃发展、互联网金融的迅猛崛起、投融资渠道的不断丰富以及广大客户日益增长的逐利心,在营销计量化成为趋势的今天,使得银行业间的竞争日趋激烈。为了能维持市场份额,拓展客户领域,精准营销已经越来越成为银行业需要关注探索的营销模式。本文将大数据时代作为背景探讨金融业的发展,并引入精准营销的概念,通过分析大数据时代银行业进行精准营销面临的困难与挑战,提出大数据背景下银行业实施精准营销的建议。论文主要研究工作与成果如下:（1）通过银行精准营销SWOT分析,认为景德镇建行在因互联网企业崛起而引起的竞争日趋激烈的金融市场中提升核心竞争力,抢回市场份额,须借助大数据精准营销技术,直面现阶段的销售瓶颈,定位、总结客群特征,开发多样化配置金融产品,降低人力及时间成本,提高自身效益,才能持续保持在同业中的优势地位。（2）基于客户让渡价值理论,运用精准营销系统实现“一对一”的营销,通过各类客户行为分析,结合三类资金流向,进行精准化定位,强化精准营销环节,着重从行外吸金、余额宝吸金、返乡吸金三个方面做好事前营销规划、事中精准营销、事后实时反馈,及时向客户传递金融产品,增强了产品价值的适应性,降低客户搜寻信息的时间、精力成本,真正实现精准营销环节过程化管理。（3）大数据营销模式变革一定程度上要求投入巨大的人力资源学习和研究大数据技术,借助第三方平台共享信息,同时,还必须加大营销人员学习并适应新形势下的销售模式,培养和更新销售观念,分析、掌握、处理客户产生或潜在的金融需求。（4）建设CRM体系可以有效改善景德镇建行业务开展过程中存在的客户流失率高、产品同质化程度严重、业务流程复杂等现象。通过数据分析挖掘进行客户的灵活管理,针对不同细分客户群的服务定制化,不断提升客户粘性,做深做透存量客户,做大做强外拓获客,降低“获客、活客”成本,从而提高营销管理水平及获得更高营销回报。（5）针对不同类别的客户,一定要差别化营销,巧用精准营销系统筛选出各种客群,分析资金流向可能原因,及客户潜在需求,立足给客户提供更好、更优质、更贴心、更安全的服务理念,以不同客群种类进行差别化营销服务。
夏元宵[5]（2020）在《“一带一路”战略下我国民营企业国际化发展模式研究》文中认为改革开放四十多年来,民营经济已经撑起中国经济的“半壁江山”,更是深化我国社会主义市场经济改革、实现国家治理和社会治理现代化,完成产业结构调整和转型的重要组成部分。在国际金融危机深层次的影响下和国际贸易格局深刻的调整下,中国政府提出的“一带一路”发展战略,以开放包容、互利共赢的中国传统文化为基石,以深度整合国际市场、促进国际经济要素自由高效流动、推动全球资源高效配置为目的,联动亚欧非沿线国家经济政策融合,共同打造政治、经济、文化的利益共同体。我国民营企业从改革开放之初的零起步到如今占比GDP60%的重大突破,经历了四十多年的艰辛成长。在中国经济进入新时代,民营企业家更应深刻认识到在新的国际和国内经济背景下,我国民营企业提高国际竞争力、推动全面产业结构升级换代等诸多历史性机遇和挑战。全球经济衰退、新的贸易保护主义、政府对民营企业国际化发展的支持不足、民营企业自身的核心竞争力有限等都是阻碍民营企业国际化主要因素。本文通过分析我国有代表性民营企业如:华为集团、传化集团、华立集团、雅戈尔集团等国际化发展模式,来探索“一带一路”战略下中国民营企业国际化发展模式和趋势研究。从机遇与挑战并存视角,提出中国民营企业国际化模式实现的路径,一是国际化模式规避部分全球性常规问题,二是传统型国际化模式高效地推进我国对外政策落实,三是时代型模式能跳跃性地提高民营企业的竞争力。
王飞[6]（2020）在《清代张家口经贸与商帮研究》文中研究指明本文对清代张家口经贸发展与商帮情况进行了研究,具体描述了张家口的历史沿革,清代张家口商业、张家口手工业、张家口交通运输业、张家口金融业的发展情况以及清代张家口商人主体的构成情况。最早张家口是北部边塞一座因军事目的而修建的小城镇,随着对蒙、对俄贸易的发展,因其特殊的地理位置,逐渐成为北部“转口贸易”的中心城市,着名的“张库商道”的起点城市。张家口的名称始于明代,在明宣德四年（1429年）,指挥张文始筑城堡,名张家堡（下堡）。明成化十六年（1480年）增筑关厢。明成化二十一年（1485年）,兵部尚书余子俊筑边墙,即外长城,大境门为要隘。明嘉庆八年（1529年）,守备张珍开筑下堡小北门,俗称张家口。内地出口俄罗斯和蒙古的货物,俄罗斯和蒙古进口的货物,都是先运到张家口集中,然后再发往各地。为了管理商务以及处理民族事务,清政府在上下二堡设置了很多衙署机构。张家口的对蒙贸易、对俄贸易的商品种类经历了一个不断发展变化的过程。由俄、蒙输入张家口的商品以毛皮、纺织品、牲畜、土碱为大宗。由俄国输入商品种类繁多,其中输入毛皮数量最多。熊皮、狼皮、海獭皮、狐皮是较为贵重的毛皮。数量居第二位的商品是纺织品。在19世纪20年代以前,各类贸易货物中所占比例最高的是毛皮类产品。从1820年开始,毛皮类产品所占的份额才开始下降,纺织品所占比例逐渐增多。由旅蒙山西商人在牧区市场收购并贩运内地的牲畜是蒙古输入内地的大宗商品。每年由蒙古经张家口运往内地的马、牛、羊数量达数百万头。土碱也是从蒙区输入的大宗商品,张家口碱商在察哈尔正蓝旗和镶白旗的牧地收购土碱,运回张家口进行再加工,清除杂质,制成碱砖,运销京、津,再转售各地。经张家口流转输出的主要是对俄贸易货物,货物的种类主要是:棉织品、丝绸、茶叶等。最初,中国向俄国出口的主要是棉织品和丝绸商品。从1802年开始,棉织品输出比例不断下降,茶叶输出比例不断增加。茶叶输出额最终超过棉布、丝绸输出额,占据中俄商品贸易的主体。张家口的手工业经济主要包括皮毛业、制碱业、制革业、蒙靴业等几个行业。明清时期,张家口是全国有名的皮毛集散地,仅经营毛皮的商号就有几千家。大境门外的西沟街,是繁华的皮毛交易市场,街道两旁商号林立。张家口皮毛加工系统主要向纵横两方面延伸、扩展。横向是各种毛制品和皮制品的生产,纵向是从皮子鞣制到下脚料综合利用。张家口的制碱业属于民办官商性质,须经官府授权,才允许民间经营。鸦片战争以后,随着洋碱逐渐充斥国内市场,张家口口碱业便开始走下坡路。张家口的制革业主要分为三类:白皮行、黑皮行和皮鞍业。白皮行以生产各种皮条和车马挽具为主,张家口的皮条铺主要集中在边路街。北起玉带桥南至深沟口。车马店和骆驼店都在西沙河、三合店巷、元台子、长胜街、福兴里一带。张家口黑皮行的数量比较多,产品主要是:黑熟底皮、白熟底皮等,主要集中在元台子、沙院、通兴巷、福兴里、宋家大院、隆昌巷一带开设手工作坊。张家口的皮鞍业,以生产皮马鞍为主。所生产的皮鞍通过旅蒙商运销到蒙古牧区以及内地官衙骑兵和商贾各界,供马鞍上装配使用。蒙民需要蒙靴数量比较多,在清代时张家口的蒙靴生产达到兴盛。靴铺机构,有的是自财独资经营,有的是合资合伙经营。大境门内外的几十户大旅蒙商京外馆,在外蒙地区都有座庄外号,每年运往库伦的蒙靴约有二十多万双。张家口的交通运输起源比较早,商周时期商王朝经常出兵征伐鬼方,这就说明当时坝上张北至商王朝都邑殷（今河南省安阳市）就有了道路。清代在前代的基础上进一步健全了全国的道路网。康熙帝曾选派台官治理驿务,并从张家口至库伦间整修了驿道,沿途设立了台站。张家口地区在清代的邮驿,基本上可分两大部分:一大部分是宣化府范围所属驿站和暖铺,归属于直隶省。另一大部分是口北三厅,除张家口和独石口各有一个汉驿外,都是通往蒙古的军用台站。张库商道是指张家口到蒙古高原库伦城（今蒙古国首都乌兰巴托）的贸易运销路线,这一贸易路线还延伸到俄国的边境城市恰克图,是我国北方连接蒙、俄的一条国际商品运输线。恰克图的开埠,商业互市的发展,使张库商道继续向北延伸,这条国际运输线随着国际贸易的发展,逐步繁盛起来。西伯利亚铁路建成通车,中俄商品运销经海参崴转口,这对张库商道运输是致命的打击。随着外蒙的独立,张库大道路断人稀,商品运销趋于绝迹。张家口的金融业主要包括典当业、账局、票号、钱庄、银行业等。典当是一种以互利为目的的金融活动,这种活动俱有一定的商业属性,其根本功能在于以这种临时融资形式调剂资金的缓急余缺。到了清代,典当业的发展势头是空前的,典当服务于商品流通,典商的繁荣,促进了工商业的发展。账局,是雍乾之际在北京、张家口等北方商业城市产生的以存放款业务为主的金融机构。账局的主要业务对象是私营商业。从清雍正、乾隆之际到咸丰年间,是账局发生及不断发展的时期,从咸丰末年到民国初年,是账局由鼎盛到衰败的时期。票号是19世纪20年代初期产生的一种金融机构,它的产生是商品经济发展的产物,票号从道光年间兴起,同治年间,票号发展进入新的发展时期,到光绪年间,票号发展达到鼎盛阶段。张家口的钱庄前身是钱铺,钱铺是我国实行银、两与制钱并行的货币制度的产物。钱庄开始大部为商号兼营,在发展过程中,逐渐变为专营性质。钱庄本身靠信用吸收存款,再向具有信用的商号发放贷款。张家口历史上设立最早的一家国家银行是大清户部银行张家口分行。清末民初张家口当地银行机构大小合计有二十二个。主要的银行机构有中国银行张家口分行,交通银行张家口分行、边业银行张家口分行和察哈尔兴业银行四家。这些银行都经办汇兑、存款、贷款业务。张家口外国银行方面主要有华俄道胜银行、远东银行、日本正金银行等。张家口的商人群体主要有晋商、京帮、口商。张家口的晋商是商人的主体,晋商经营的行业主要有盐业、粮食、棉布、棉花、丝绸、茶叶等。张家口的晋商使当地人有了商品经济的观念,他们重信誉,以诚信取胜,晋商经商有道使得张家口人学到了经营之道。张家口的京帮主要是拿着国家俸禄的旗人组成的商帮。张家口京帮从事的贸易主要是自北京、张家口输往蒙古牧区砖茶、面粉、丝绸、布匹等商品,自蒙古牧区输往张家口、北京地区羊毛、驼毛、羊皮、狼皮等商品。张家口的口商主要是指张家口本地的阳原、蔚县、怀安人组成的本地商帮。张家口晋商所组成的商业行社或把持的商业行社在清后期成为张家口工商业行社的主要力量。从清嘉庆至民国时期张家口商业行社多数是商贸业、手工业的组织,也有地方乡谊性质的组织。总之,在清代张家口是我国北部边境重要的贸易城市。张家口最初只是因军事目的修建的一座小城镇,随着对蒙、对俄贸易的发展逐渐发展成为北方贸易中心城市之一。张家口的对外贸易主要是对蒙贸易、对俄贸易。张家口最初的道路也是因战争而修建,清政府为了维护其统治在张家口、库伦等地修建了几条官方驿道。随着贸易的发展,张家口地区的商道逐渐发展完善。张家口商贸的发展、交通运输业的发展进一步带动了张家口金融业和商品经济的发展,同时金融业的发展又进一步促进了其商业和外贸的发展。这种良性的互动效应使得明清时期张家口城市的人口不断增加,城市的功能不断丰富。张家口的手工业经济的产生就是因为城市人口的增加使得对商品的需求数量的增加而引起的。张家口的手工业经济在北部边境城市中是比较发达的。张家口的商人主体主要是晋商、京帮和口商,其中以晋商居多,并且晋商主要从事贸易和票号的经营。这其中有地缘文化上影响的因素,但更重要的是晋商具有勇于开拓、善于创新的传统,具有敏锐的商业嗅觉,经营上讲究经营谋略,这使其能够在商业竞争中不断壮大自己,进而占据张家口商人群体的主体地位。
甄春艳[7]（2020）在《仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销策略研究》文中提出“销售易”CRM隶属于北京仁科互动网络技术有限公司（以下简称仁科公司）,是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者。仁科公司至今已服务五千余家付费企业,业绩年增长率超过40%,在多个行业和区域的CRM选型中占据领先优势,但在吉林省市场签约客户很少,业绩增长缓慢,需要根据本地的市场环境结合自身优劣势,做出有针对性的营销策略。本文首先对销售易在吉林省的市场现状及遇到的问题进行了梳理,指出当前营销的主要问题是客户对产品认知不足,客户续约率低,渠道成员销售动力不足,品牌溢价能力低等。为找到营销问题存在的原因,接下来针对营销环境进行深入分析。在宏观营销环境中,尽管整体上东北经济社会环境不够活跃,但受益于国家政策和新技术的推动,SaaS CRM的整体增长趋势还是明显的。在微观营销环境中,通过对行业环境、竞争对手、区域市场、客户需求进行分析,发现目前吉林省市场上CRM产品众多,各厂家处于分散竞争的状态,“销售易”CRM所占份额较少。最后进行SWOT分析,指出针对销售易CRM软件应该选择SO策略,即扩大优势,利用自身产品能力优势,把握政策和技术带来的机会,从而达到扩大吉林省区域的市场份额、提升品牌知名度和影响力的目的。为了制定针对性策略来解决营销中现存问题,依据夏皮罗和博诺玛模型的组织细分标准对吉林省市场进行细分为区域、规模、行业等细分市场,最终选择长春市、吉林市、四平市的制造业中大型企业作为目标市场,明确销售易产品和服务的中高端定位。基于上述分析,依据4Ps理论来制定有针对性的营销策略。产品和服务方面执行差异化战略,打造行业化专版及服务;价格方面进行细化调整,实行需求定价策略,以提升产品的价格竞争力;在渠道方面,执行多渠道战略,拓宽代理商类型,同时加强对代理商的激励,直复销渠道通力合作,建立全面立体的营销渠道;通过聚焦制造业客户的市场活动及服务促销策略提升销售业绩和品牌影响力。期望本文的研究,能为仁科公司更好地服务吉林省市场客户打下基础;逐步提升销售易品牌在吉林省的影响力;为仁科公司在全国的渠道发展提供建议。
孙娜[8]（2019）在《基于客群经营的个人客户金融生态系统 ——理论架构与实证分析》文中研究指明本文旨在研究,银行业金融机构如何通过采用现代技术和管理工具,创新运营模式以促进构建良好的金融生态,实现客户关系管理的升级。我国金融市场开放已经达到新高度,互联网经济引领个人客户交易行为出现新趋势,金融科技创新赋能银行发展进入新时代。在这种情况下,国内商业银行纷纷寻求变革,将零售业务作为利润增长的重要引擎。有的商业银行率先实施“大零售”战略,以金融科技引领业务创新发展,以客户为中心驱动经营模式转型,以期实现银行服务无处不在,零售银行迈入新时代。传统商业银行需要通过服务好海量个人客户、实现全触点广泛覆盖、构建卓越个人客户关系,将自身零售业务扩展并纳入一个信息广泛连接、利益高度互动、各方深度参与和广泛持久依存的生态系统当中。由此,所有金融参与者——金融服务提供者、金融消费者、金融监管者以及其他非金融服务提供等利益相关者,都面临着自身交易环境的共同改进,彼此的交易渠道与互动方式也相应地升级。本文试图超越商业银行传统的客户关系管理和已有的金融生态观念,提出银行业金融机构通过具体的、可操作的落地措施,运用客群经营新的方法论实现生态系统中海量客户的关系管理升级,在提升自身竞争力的同时促进了良好金融生态的形成,并以在某银行实际应用为案例,论证其他金融参与者互动对金融生态的不断升级可能发挥的作用。论文共分5章。1章和第2章是背景、理论和实践分析。理论部分,通过对国内外文献整理和述评,对客户关系一般理论和金融生态相关理论分析,以及金融科技在客户关系管理应用的梳理,为论文提供理论支持。实践部分,重点对国内外商业银行个人客户关系管理实践经验分析和未来趋势判断,发现理论和实践的局限性,提出研究命题。第3章和第4章是论文核心部分。第3章给出解决问题的思路和方法,并提炼和抽象出理论框架,丰富客户关系理论。第4章基于老年客群实证分析,对论文提出的理论架构进一步阐述和验证。第5章是论文小结,对研究成果总结及对后续研究展望。论文结论是,在智能时代,经营环境在变化、服务方式在更迭,银行机构服务客户本源和初心不变,客户是银行经营逻辑的核心,打造卓越客户关系是立行之本。银行为打造卓越客户关系,利用金融科技创新手段,通过与消费者、监管者和合作者（非金融服务提供者）之间建立连接,运用客群经营实现海量客户适配服务的交付,构建自激励体系实现良性互动,从而重构一个社会的金融生态系统。本文尝试通过如下三方面的努力,对现有银行经营理论和实务作为独特贡献:1.为已有金融生态理论寻求微观基础。宏观意义上的金融生态,既是各金融服务提供者、消费者和监管者的互动环境与前提,也是它们彼此创新努力的结果。本文基于智能时代,运用新技术着力解决在原有技术条件下长期存在制约生态系统落地的两个痛点问题:一是实现主体间多维实时数据连接,实现信息交互和共享的网状关联,打破原有的信息孤岛格局。二是通过客户行为数据化,将海量行为信息解析为系统多方可互享的底层数据,实现贯穿客户整个生命周期的客户画像,并形成挖掘和经营具有共同特征的核心价值客户群的方法,赋能生态各方主体,提高需求与供给的匹配度,促使金融服务效率大幅度提高,服务内容大规模扩展,信息成本大幅度降低,推动金融生态系统的微观落地。2.展示商业银行实践中创新的客群经营方法论的应用,丰富了客户关系理论。银行机构因现代技术的采用使得“客户关系为王”的战略成为可能,在生态系统实现有效数据连接的基础上,以某商业银行为案例,通过运用数据标签、聚类分析、数据降维、深度学习等新技术对海量数据收集、清洗、分析和聚类,从海量个人客户中挖掘出具有共同特征的核心价值客户群,通过“五步法”的具体实施实现了专属于特定客群的个性化服务。旨在表明,基于海量数据分析所交付的适配服务,实现了客户关系维护的升级。3.提出自激励体系的构建设想。各参与者之间本着自身效用最大化的努力,进一步降低整个金融体系的运行成本,并使这样一个交互体系进一步扩展规模、巩固基础、增强可持续性。这种自激励机制下,参与主体才得以实现自主升级、自我成长,使生态系统实现自我巩固,包括金融服务提供者效益更提高,金融监管者能力更强大,金融消费者收益更广泛。论文从商业银行做大客户规模、做精客户服务入手,研究单个金融服务提供者自身创新努力,何以有效赋能金融监管者和合作方,在一个万物互联不断扩展、内容不断深化、功能不断加强的信息智能时代,推动一个全新金融生态的形成和完善。
刘芳[9]（2019）在《ABB银行小微企业金融服务营销战略研究》文中研究表明小微企业的迅速崛起和发展壮大是我国改革开放40年以来经济发展中最为引人瞩目的现象之一。小微企业正已成为国民经济重要的增长点。小微企业市场资源丰富、发展潜力巨大,对银行的贡献度随着银行经营管理能力的提高而稳步上升,并日益成为银行夯实客户基础、调整业务结构、增加竞争实力、实现业务转型、推动稳健发展的战略选择。然而长期以来,在小微企业融资问题上,“企业资金短缺、商业银行惜贷”现象仍是普遍存在。如何解决好这个问题,对于小企业及商业银行的发展都至关重要。本文基于商业银行为何和应当如何发展小微企业金融的视角,运用战略管理理论、竞争理论,阐述了发展小微金融服务的优势与劣势,剖析目前小微企业金融营销中遇到的问题和阻力,探究这些问题发生深层次的根源,并以ABB银行的发展转型为目的,从银行自身发展的角度,和客户服务体验的角度,分析目前银行小微企业金融营销中存在的问题,以提高市场竞争力和服务客户的能力,为小微企业金融营销找到新的发展思路,并从产品、价格、渠道、促销等四个方面进行剖析,分析优势和劣势,直面机遇和挑战,找到具体可行的方法和措施,准确定位客户群体,以渠道创新转型为重要分析点,以一个网点的转型案例展现ABB银行在小微企业金融服务中的探索和努力。
王建[10]（2018）在《基于长尾理论的ES服饰有限公司客户管理策略研究》文中研究说明随着世界被互联网及其提供给消费者的近乎无限的选择所改变,传统的商业模式正在被颠覆,关于消费者想要什么和他们想要怎样得到它的真相被揭露出来。克里斯·安德森（Chris Anderson）在2004年10月的《连线》杂志（Wired）上的一篇文章中首次探讨了“长尾理论”。本文就是以ES服饰有限公司的客户管理策略为研究对象,利用互联网时代这一最具影响力的商业范式——长尾理论,分析现状,在新时代环境中提出科学有效的客户管理策略。长尾理论在互联网经济时代所展示出的市场魅力就象时装一样时尚。当存储、流通和展示商品的场所和渠道足够广泛,生产商品的边际成本不断下降时,需求和销量很低的冷门产品的市场份额的总和等于甚至大于主流热门产品的市场份额,从而实现品种多元化经济。ES公司做为女装企业,客观存在着一条“时尚”长尾。在互联网时代,网上商品展示空间的扩大,多平台共享的视觉宣传素材,市场热销款式的快速复制,这些都极大地降低了供给方的边际成本。市场的个性化需求被极大地激发,粉丝经济下长尾流量的聚集爆发出巨大的市场潜能。基于长尾理论,本文结合ES公司客户管理现状,充分运用互联网思维,提出公司长尾客户的管理策略。结合客户画像,利用聚类分析方法,将占公司70%的长尾客户进行了新的客户群分类,分为80后目标客户群,90后潜力客户群,70后普通客户群。提出不同客户群类别差异化管理策略,包括会员制社群电商管理策略,品评式口碑营销策略,跨界非竞争型客户共享式管理策略,个性化平价量产定制策略,家庭式情感营销策略,以及客户管理策略实施保障机制。通过新零售下社群电商、智慧门店、数据银行、位置服务等新兴运营模式,打通线上线下（O2O）全链路对接,挖掘并聚集客户长尾力量,充分提高长尾客户的购物服务体验。这些客户管理策略也充分体现了长尾理论的集合器、过滤器、共享复合式增长、个性化经济等理论特征,实现企业创新性的效益增长。
二、网络结算 商机无限（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、网络结算 商机无限（论文提纲范文）
（1）基于五力模型的HB电信政企市场竞争策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究目的与意义 |
| 1.1.1 研究目的 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 2 文献综述及理论依据 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 国外文献综述 |
| 2.1.2 国内文献综述 |
| 2.1.3 文献述评 |
| 2.2 理论依据 |
| 2.3 分析工具 |
| 2.3.1 PEST分析法 |
| 2.3.2 五力模型 |
| 3 HB电信政企市场存在的问题及原因分析 |
| 3.1 .HB电信简介 |
| 3.2 政企市场及其特点简介 |
| 3.3 HB电信政企市场存在的问题 |
| 3.4 HB电信政企市场问题的原因分析 |
| 3.4.1 产品同质化严重 |
| 3.4.2 营销渠道单一 |
| 3.4.3 人员技术水平低 |
| 4 HB电信政企市场竞争环境分析 |
| 4.1 竞争的宏观环境 |
| 4.1.1 新基建带来新机遇 |
| 4.1.2 经济增速带来新发展 |
| 4.1.3 社会进步带来新需求 |
| 4.1.4 技术进步带来新挑战 |
| 4.2 竞争的微观环境 |
| 4.2.1 行业内部竞争 |
| 4.2.2 新进入者的威胁 |
| 4.2.3 替代品的威胁 |
| 4.2.4 购买者的议价能力 |
| 4.2.5 供应商的议价能力 |
| 5 HB电信政企市场竞争策略选择 |
| 5.1 应对行业内竞争者的竞争策略选择 |
| 5.1.1 产品创新突出差异化优势 |
| 5.1.2 强强联合突出重点行业优势 |
| 5.1.3 充分发挥一站式服务优势 |
| 5.2 应对BAT等新进入者的竞争策略选择 |
| 5.2.1 突出“云网融合”能力 |
| 5.2.2 发挥本地网服务优势 |
| 5.2.3 丰富渠道弥补短版 |
| 5.3 应对虚商等替代品的竞争策略选择 |
| 5.3.1 树立品牌优势 |
| 5.3.2 发挥服务优势 |
| 5.4 应对供应商的竞争策略选择 |
| 5.4.1 制定灵活的定价策略 |
| 5.4.2 确立多方竞合关系 |
| 5.5 应对高议价能力的购买者的竞争策略选择 |
| 5.5.1 健全客户服务体系 |
| 5.5.2 提升定制化服务能力 |
| 6 竞争策略实施保障措施 |
| 6.1 组织保障措施 |
| 6.1.1 调整人员结构 |
| 6.1.2 优化组织架构 |
| 6.2 人才保障措施 |
| 6.2.1 优质的培训方案 |
| 6.2.2 通畅的晋升通道 |
| 6.3 技术保障措施 |
| 6.3.1 商机管理系统 |
| 6.3.2 数据管理系统 |
| 6.4 财力保障措施 |
| 6.4.1 激励性的薪酬机制 |
| 6.4.2 个性化的激励方案 |
| 7 研究结论与不足 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
| 附录 A 专业术语索引 |
（2）移网隐私号（M-CTD）产品构架以及应用分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 论文框架 |
| 第二章 M-CTD产品架构分析 |
| 2.1 移动核心网组网架构 |
| 2.2 移动通信信令传输流程 |
| 2.2.1 主叫信令流程 |
| 2.2.2 被叫信令流程 |
| 2.2.3 断开部分 |
| 2.2.4 鉴权原理和操作机制 |
| 2.2.5 位置更新 |
| 2.2.6 短消息流程 |
| 2.2.7 呼叫重建和定向重试流程 |
| 2.3 M-CTD实现原理 |
| 2.3.1 M-CTD平台简介 |
| 2.3.2 基于虚拟VLR模拟漫游实现的隐私号码保护方案 |
| 2.3.3 业务实现逻辑 |
| 2.3.4 方案实现难点 |
| 2.4 技术创新性总结 |
| 2.4.1 新建网元并接入大网 |
| 2.4.2 更适用企业对接的SIP技术 |
| 2.4.3 融合短信功能,实现通讯全隐私 |
| 2.4.4 自主计费 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 M-CTD产品在垂直行业的应用分析 |
| 3.1 市场调研结果 |
| 3.2 同城配送、网约车等行业 |
| 3.2.1 客户需求分析 |
| 3.2.2 模式设计 |
| 3.2.3 实际案例 |
| 3.2.4 适配性分析 |
| 3.3 房产中介、汽车销售行业 |
| 3.3.1 客户需求分析 |
| 3.3.2 模式设计 |
| 3.3.3 实际案例 |
| 3.3.4 适配性分析 |
| 3.4 大型电商平台 |
| 3.4.1 客户需求分析 |
| 3.4.2 模式设计 |
| 3.4.3 实际案例 |
| 3.4.4 适配性分析 |
| 3.5 呼叫中心模式类行业 |
| 3.5.1 客户需求分析 |
| 3.5.2 模式设计 |
| 3.5.3 模式演进设计--智能呼叫中心 |
| 3.5.4 实际案例 |
| 3.5.5 适配性分析 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 M-CTD产品对联通收入提升情况分析 |
| 4.1 江苏联通市场情况分析 |
| 4.1.1 全国横向对比:江苏联通营收水平与江苏经济地位严重不符 |
| 4.1.2 省内横向对比:江苏联通创新业务占比较高 |
| 4.1.3 江苏联通市场情况总结 |
| 4.2 M-CTD产品收支分析以及商务模式归纳 |
| 4.2.1 M-CTD成本核算 |
| 4.2.2 M-CTD利润分析 |
| 4.2.3 M-CTD商务模式归纳 |
| 4.3 M-CTD产品带来的收入拉升情况 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 M-CTD产品存在的风险探讨 |
| 5.1 结算风险(漫游) |
| 5.2 实名制风险 |
| 5.3 骚扰电话风险 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）基于互利的发电和售电交易主体竞合均衡分析及优化策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 电力市场相关概况 |
| 1.2.1 电力市场运行模式 |
| 1.2.2 电力市场交易类型 |
| 1.2.3 电力市场发电侧定价机制 |
| 1.2.4 我国电力市场发展状况 |
| 1.3 电力市场优化策略与均衡分析方法现状 |
| 1.3.1 非博弈论研究方法 |
| 1.3.2 基于博弈论研究方法 |
| 1.3.3 相关研究评价 |
| 1.4 主要研究内容与创新点 |
| 1.4.1 主要研究内容 |
| 1.4.2 主要创新点 |
| 第2章 相关理论与方法概述 |
| 2.1 合作竞争理论 |
| 2.1.1 竞合内涵与特征 |
| 2.1.2 竞合研究现状 |
| 2.2 利他理论 |
| 2.2.1 利他与合作 |
| 2.2.2 轻微利他均衡 |
| 2.2.3 利他研究现状 |
| 2.3 博弈论相关方法 |
| 2.3.1 重复博弈 |
| 2.3.2 完全信息动态博弈 |
| 2.3.3 演化博弈 |
| 第3章 直购电交易模式下发电商竞合决策模型与优化策略分析 |
| 3.1 问题与假设 |
| 3.1.1 相关问题 |
| 3.1.2 基本假设 |
| 3.2 直购电模式发电商互利竞合模型 |
| 3.2.1 Cournot互利竞合模型 |
| 3.2.2 互利竞合模型均衡变量分析 |
| 3.3 直购电模式发电商互利重复博弈模型 |
| 3.3.1 互利竞合重复博弈模型 |
| 3.3.2 互利竞合重复博弈分析 |
| 3.4 案例与仿真 |
| 3.4.1 互利竞合模型仿真分析 |
| 3.4.2 利他重复博弈仿真分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 发售电一体化发电集团各主体竞合决策模型与最优策略研究 |
| 4.1 问题与假设 |
| 4.1.1 相关问题 |
| 4.1.2 基本假设 |
| 4.2 发售电一体化运营各主体互利竞合模型 |
| 4.2.1 Leontief互利竞合模型 |
| 4.2.2 互利竞合模型情境分析 |
| 4.3 基于BLPP的互利竞合模型求解 |
| 4.3.1 互利竞合模型的BLPP转化 |
| 4.3.2 BLPP模型的GA求解 |
| 4.4 案例与仿真 |
| 4.4.1 模型生成求解 |
| 4.4.2 仿真分析讨论 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 独立售电商与发电商竞合动力模型及演化策略分析 |
| 5.1 问题与假设 |
| 5.1.1 相关问题 |
| 5.1.2 基本假设 |
| 5.2 双边市场独立售电商与发电商互利竞合均衡 |
| 5.2.1 发电商单渠道售电互利竞合模型 |
| 5.2.2 发电商双渠道售电互利竞合模型 |
| 5.3 双边市场独立售电商与发电商互利竞合演化博弈 |
| 5.3.1 发售电系统互利竞合演化模型 |
| 5.3.2 发售电系统互利竞合演化策略稳定性 |
| 5.3.3 发售电系统互利竞合演化影响因素 |
| 5.4 案例与仿真 |
| 5.4.1 双方互利竞合系统演化动态仿真 |
| 5.4.2 演化博弈策略影响因素仿真 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论及建议 |
| 6.1.1 研究结论 |
| 6.1.2 相关建议 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士学位期间科研和论文情况 |
| 1、科研工作 |
| 2、发表论文 |
（4）建设银行景德镇市分行精准营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外精准营销研究综述 |
| 1.2.2 国内精准营销研究综述 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第二章 精准营销概述及相关理论 |
| 2.1 精准营销定义 |
| 2.2 精准营销特点 |
| 2.3 精准营销理论依据 |
| 2.3.1 4C营销理论 |
| 2.3.2 客户让渡价值理论 |
| 2.4 精准营销模式 |
| 第三章 景德镇建行营销现状及精准营销应用价值 |
| 3.1 景德镇建行简介 |
| 3.2 景德镇建行营销现状和问题 |
| 3.2.1 客户流失严重 |
| 3.2.2 维护人力不足 |
| 3.2.3 营销成功率低 |
| 3.3 景德镇建行营销问题成因 |
| 3.3.1 宏观环境分析 |
| 3.3.2 维护力度分析 |
| 3.3.3 产品竞争分析 |
| 3.4 景德镇建行精准营销模式选择 |
| 3.4.1 景德镇建行精准营销SWOT分析 |
| 3.4.2 景德镇建行精准营销选择的必要性 |
| 3.4.3 景德镇建行精准营销的目标 |
| 3.5 小结 |
| 第四章 景德镇建行精准营销环节现状及问题分析 |
| 4.1 景德镇精准营销环节现状概述 |
| 4.2 景德镇精准营销环节现状调查分析 |
| 4.2.1 问卷设计 |
| 4.2.2 问卷发放与收回 |
| 4.3 景德镇建行精准营销实践过程中面临的主要问题 |
| 4.3.1 客户方面分析及问题 |
| 4.3.2 成本方面分析及问题 |
| 4.3.3 沟通方面分析及问题 |
| 4.3.4 便利方面分析及问题 |
| 4.4 小结 |
| 第五章 景德镇建行精准营销对策及旺季营销成果展示 |
| 5.1 完善数据库资料—优化客户管理 |
| 5.1.1 自身完善 |
| 5.1.2 数据共享 |
| 5.1.3 数据保密 |
| 5.2 强化CRM系统—提升成本效率 |
| 5.2.1 定位目标客群 |
| 5.2.2 盘活存量目标客户 |
| 5.2.3 外拓获客目标客户 |
| 5.3 跟踪营销—完善沟通环节 |
| 5.3.1 事前营销规划 |
| 5.3.2 事中精准营销 |
| 5.3.3 事后实时反馈 |
| 5.4 创建金融渠道—实现便利升级 |
| 5.4.1 普及大众优惠活动 |
| 5.4.2 优化非金融增值服务 |
| 5.4.3 创建普惠金融生态圈 |
| 5.5 旺季营销成果展示 |
| 5.6 小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 个人简历 |
| 致谢 |
（5）“一带一路”战略下我国民营企业国际化发展模式研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 创新点与不足之处 |
| 1.3.1 创新点 |
| 1.3.2 不足之处 |
| 第二章 “一带一路”发展战略概述 |
| 2.1 “一带一路”战略形成的国内外背景 |
| 2.1.1 后危机时代国际经济背景 |
| 2.1.2 改革开放40年我国经济发展特征 |
| 2.1.3 “一带一路”战略的提出 |
| 2.2 “一带一路”战略的主要内容 |
| 2.2.1 更加自由化、国际化的贸易规则 |
| 2.2.2 标准统一、自由便利的投资规则 |
| 2.2.3 更加公平、高效、开放、安全的国际金融规则 |
| 2.2.4 新一代贸易方式——E国际贸易的规则体系 |
| 2.3 “一带一路”的战略意义 |
| 2.3.1 促进全球新经济增长带 |
| 2.3.2 实现全球化的再平衡 |
| 2.3.3 创新区域新型合作模式 |
| 第三章 我国民营企业国际化发展历程及特征 |
| 3.1 我国民营企业的发展历程 |
| 3.1.1 改革开放之前民营经济发展时期(1949-1978) |
| 3.1.2 改革开放早期民营经济发展时期(1979-1991) |
| 3.1.3 改革开放中期民营经济发展时期(1992-2011) |
| 3.1.4 “十八大”以来民营经济发展时期(2012年至今) |
| 3.2 我国民营企业国际化模式的区域性特征 |
| 3.2.1 沿海地区民营企业国际化特征 |
| 3.2.2 中部地区民营企业国际化特征 |
| 3.2.3 西部地区民营企业国际化特征 |
| 3.2.4 我国民营企业国际化特征 |
| 3.3 影响我国民营企业国际化的因素 |
| 3.3.1 企业家对国际商机的认识 |
| 3.3.2 国际化初始期的资源要求 |
| 3.3.3 国际化企业的竞争战略 |
| 3.3.4 国际化的时间与企业绩效 |
| 第四章 “一带一路”与我国民营企业国际化发展 |
| 4.1 “一带一路”战略下我国民营企业国际化的机遇 |
| 4.1.1 加强国际区域合作提高国际竞争力 |
| 4.1.2 带动国内产业发展增强国内国际产业联动效应 |
| 4.1.3 学习国外先进管理经验与生产技术提高自身争竞力 |
| 4.1.4 企业拓展海外业务寻求更大的发展空间 |
| 4.2 “一带一路”战略下我国民营企业国际化的挑战 |
| 4.2.1 贸易保护主义和全球经济衰退 |
| 4.2.2 境外投资保障支持条件不健全 |
| 4.2.3 民营企业核心竞争力不足 |
| 4.3 “一带一路”战略下我国民营企业国际化模式的发展趋势 |
| 4.3.1 国际化模式克服全球性问题 |
| 4.3.2 传统型模式落实政策面保障 |
| 4.3.3 时代型模式提升核心竞争力 |
| 第五章 我国民营企业国际化模式的对策分析 |
| 5.1 我国民营企业国际化模式的案例分析 |
| 5.1.1 华为集团:技术创新铸就了新辉煌 |
| 5.1.2 传化集团:外企合资的新范式 |
| 5.1.3 华立集团:多元化投资的典范 |
| 5.1.4 雅戈尔集团:中国的皮尔卡丹 |
| 5.1.5 民营企业国际化典型案例启示 |
| 5.2 我国民营企业国际化发展模式的路径分析 |
| 5.2.1 政府营造企业国际化的良好环境 |
| 5.2.2 民营企业传统型国际化模式 |
| 5.2.3 民营企业时代型国际化模式 |
| 5.3 我国民营企业国际化发展模式的对策分析 |
| 5.3.1 适应国际环境变化 |
| 5.3.2 推进国家政策落实 |
| 5.3.3 促进民营企业创新 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢词 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
（6）清代张家口经贸与商帮研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 引言 |
| 1.1 选题意义 |
| 1.2 学术史回顾 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究思路 |
| 1.5 创新之处 |
| 1.5.1 史料创新 |
| 1.5.2 研究视角的创新 |
| 1.5.3 研究方法的创新 |
| 第二章 张家口的历史沿革 |
| 2.1 张家口概况 |
| 2.2 张家口的历史沿革 |
| 2.2.1 张家口的城镇布局 |
| 2.2.2 张家口人口的聚集 |
| 2.2.3 张家口市场的发展 |
| 2.2.4 张家口税关的发展 |
| 第三章 张家口的商业活动 |
| 3.1 张家口的茶马互市 |
| 3.1.1 张家口的马市交易 |
| 3.1.2 晋商商帮茶叶贸易 |
| 3.2 张家口的旅蒙商业 |
| 3.2.1 对蒙贸易 |
| 3.2.2 恰克图贸易 |
| 3.2.3 经张家口流通货物的演变 |
| 第四章 张家口的手工业经济 |
| 4.1 张家口的皮毛业 |
| 4.1.1 张家口皮毛贸易的兴起 |
| 4.1.2 张家口皮毛业的发展 |
| 4.1.3 张家口皮毛业的衰落 |
| 4.2 张家口的制碱业 |
| 4.3 张家口的制革业 |
| 4.3.1 白皮坊 |
| 4.3.2 黑皮坊 |
| 4.3.3 皮鞍业 |
| 4.4 张家口的蒙靴业 |
| 4.4.1 蒙靴业的形成 |
| 4.4.2 蒙靴业的鼎盛 |
| 4.4.3 蒙靴业的衰落 |
| 第五章 张家口的交通运输业 |
| 5.1 清代以前的道路 |
| 5.2 清代的道路 |
| 5.2.1 官道 |
| 5.2.2 张库商道 |
| 第六章 张家口的金融业 |
| 6.1 典当业 |
| 6.1.1 概述 |
| 6.1.2 典当业与社会经济的关系 |
| 6.2 账局 |
| 6.2.1 产生的历史背景 |
| 6.2.2 账局的功能与发展 |
| 6.3 票号 |
| 6.3.1 票号的产生 |
| 6.3.2 票号的兴衰 |
| 6.3.3 票号兴衰对现代金融的启示 |
| 6.3.4 票号信用对我国当前信用问题的启示 |
| 6.4 钱庄 |
| 6.4.1 钱庄的创立 |
| 6.4.2 钱庄的组织 |
| 6.4.3 钱庄的业务 |
| 6.4.4 钱庄的账务制度 |
| 6.5 银行业 |
| 6.5.1 大清银行 |
| 6.5.2 其他银行 |
| 6.5.3 外国银行 |
| 6.6 各金融机构间的相互关系 |
| 6.6.1 票号与钱庄 |
| 6.6.2 典当与票号 |
| 6.6.3 典当与钱庄 |
| 6.6.4 钱庄与外国银行 |
| 6.6.5 账局与典当和钱庄 |
| 第七章 张家口的商人主体 |
| 7.1 张家口的晋商 |
| 7.1.1 晋商崛起的原因分析 |
| 7.1.2 晋商经营的行业 |
| 7.1.3 晋商的“晋义社” |
| 7.1.4 晋商对张家口社会的影响 |
| 7.2 张家口的其他商帮 |
| 7.2.1 张家口的京帮 |
| 7.2.2 张家口的口商 |
| 7.3 张家口的商业行社 |
| 第八章 总结 |
| 附件 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（7）仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法与内容 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.3 理论基础与文献综述 |
| 1.3.1 理论基础 |
| 1.3.2 文献综述 |
| 第2章 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销现状及存在问题 |
| 2.1 仁科公司简介 |
| 2.2 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销现状 |
| 2.2.1 仁科公司“销售易”CRM软件产品的发展历程 |
| 2.2.2 仁科公司吉林省市场现有的营销模式 |
| 2.2.3 仁科公司吉林省市场营销开展情况 |
| 2.3 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销存在的问题 |
| 2.3.1 客户对产品认知不足 |
| 2.3.2 品牌溢价能力低 |
| 2.3.3 渠道成员销售动力不足 |
| 2.3.4 用户续约率低 |
| 第3章 仁科公司“销售易”CRM软件营销环境分析 |
| 3.1 宏观营销环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会文化环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 微观营销环境分析 |
| 3.2.1 行业环境分析 |
| 3.2.2 用户分析 |
| 3.2.3 营销渠道分析 |
| 3.2.4 竞争者分析 |
| 3.3 SWOT分析 |
| 3.3.1 竞争优势 |
| 3.3.2 竞争劣势 |
| 3.3.3 竞争机会 |
| 3.3.4 竞争威胁 |
| 3.3.5 SWOT整合分析及策略选择 |
| 第4章 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销策略制定及实施保障 |
| 4.1 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场STP策略 |
| 4.1.1 “销售易”CRM软件吉林省市场细分 |
| 4.1.2 “销售易”CRM软件营销目标市场的选择 |
| 4.1.3 “销售易”CRM软件市场定位 |
| 4.2 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销组合策略 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 价格策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 4.3 仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销策略的实施保障 |
| 4.3.1 人员保障 |
| 4.3.2 产品保障 |
| 4.3.3 资金保障 |
| 4.3.4 战略保障 |
| 4.3.5 服务保障 |
| 4.3.6 内部制度保障 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）基于客群经营的个人客户金融生态系统 ——理论架构与实证分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 背景 |
| 1.1.2 文献述评 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 研究思路和研究方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 创新和不足 |
| 1.3.1 创新点 |
| 1.3.2 研究不足 |
| 2 商业银行客户关系管理的理论和实践 |
| 2.1 客户关系管理理论 |
| 2.1.1 客户关系的概念和内涵 |
| 2.1.2 客户关系管理基本理论 |
| 2.1.3 商业银行客户关系管理 |
| 2.2 金融科技在客户关系管理中的应用 |
| 2.2.1 大数据的发展及其应用 |
| 2.2.2 人工智能的发展及其应用 |
| 2.3 国外商业银行个人客户关系管理 |
| 2.3.1 国外商业银行零售业务的现状与经验 |
| 2.3.2 美国银行与富国银行的实践研究 |
| 2.4 国内商业银行个人客户关系管理 |
| 2.4.1 四大国有商业银行经营实践研究 |
| 2.4.2 国内商业银行客户分层管理模式的实践研究 |
| 2.5 我国金融监管的发展 |
| 2.6 理论与实践的局限 |
| 3 个人客户金融生态系统的理论架构与实现路径——客群经营 |
| 3.1 个人客户金融生态系统的构建 |
| 3.1.1 金融生态系统的内涵及主体 |
| 3.1.2 金融生态系统的基本架构 |
| 3.1.3 金融生态系统的循环规律 |
| 3.1.4 金融生态系统的实现路径—客群经营 |
| 3.1.5 金融生态系统的自激励体系 |
| 3.1.6 金融生态系统的评价指标 |
| 3.2 个人客户金融生态系统的收获与优势 |
| 3.3 客群经营的方法论 |
| 3.3.1 客群经营的设计思路 |
| 3.3.2 客群经营的“五步法” |
| 3.3.3 客群经营的组织管理 |
| 3.3.4 客群经营的价值管理 |
| 3.4 客群经营方法论的应用探索 |
| 3.4.1 客群划分的实践应用 |
| 3.4.2 客群经营“五步法”及自激励体系的实践应用 |
| 4 个人客户金融生态系统的效果检验—以老年客群为例 |
| 4.1 选取老年客群的研究意义 |
| 4.2 模型构建、变量说明及数据来源 |
| 4.2.1 老年客群金融生态系统模型 |
| 4.2.2 数据来源与数据预处理 |
| 4.3 数据深层处理—运用自动编码器实现数据降维 |
| 4.3.1 维度灾难与高维数据降维方法 |
| 4.3.2 老年客群的数据降维 |
| 4.3.3 降维效果与评估 |
| 4.4 老年客群细分与结果分析 |
| 4.4.1 老年客群的聚类分析 |
| 4.4.2 老年子群特征的大数据分析 |
| 4.5 老年客群需求分析与综合满足 |
| 4.5.1 基于客户调查的需求信息收集 |
| 4.5.2 综合需求分析与挖掘 |
| 4.5.3 老年金融产品的竞品分析 |
| 4.5.4 老年客群综合服务方案的设计 |
| 4.5.5 老年客群综合服务方案的全触点给付 |
| 4.6 老年客群金融生态系统的效果分析 |
| 4.6.1 基于资产下降模型的客户关系效果分析 |
| 4.6.2 基于调查问卷的客户体验效果分析 |
| 4.6.3 基于绩效数据的客户贡献效果分析 |
| 4.7 老年客群金融生态系统的经验与启示 |
| 5 结论与建议 |
| 5.1 主要结论 |
| 5.2 政策建议 |
| 5.3 研究展望 |
| 在读期间发表的科研成果目录 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（9）ABB银行小微企业金融服务营销战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 小微企业的重要性 |
| 1.1.2 小微企业的融资困境 |
| 1.1.3 开展小微金融业务对银行的重要性 |
| 1.1.4 研究目的及意义 |
| 1.2 研究内容和研究方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 本文主要结构 |
| 第二章 战略管理的相关理论与文献综述 |
| 2.1 小微企业的定义和特征 |
| 2.1.1 小微企业的定义 |
| 2.1.2 小微企业的特征 |
| 2.2 小微企业金融服务营销的定义 |
| 2.3 4P营销理论和SWOT分析法 |
| 2.4 关系营销理论 |
| 2.5 迈克尔·波特的竞争理论和五力模型 |
| 2.6 关于小微企业金融营销的文献研究 |
| 2.7 本章小结 |
| 第三章 ABB银行小微企业金融服务的战略环境分析 |
| 3.1 宏观经济形势和政策环境（REST） |
| 3.2 苏州经济情况和小微金融同业情况 |
| 3.2.1 苏州当地经济情况 |
| 3.2.2 小微金融同业情况 |
| 3.3 ABB银行面临的机遇和挑战 |
| 3.3.1 机遇分析 |
| 3.3.2 威胁分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 ABB银行小微企业金融服务现状分析 |
| 4.1 ABB银行简介 |
| 4.2 ABB银行小微企业金融服务现状分析 |
| 4.2.1 围绕转型,积极推广标准化的业务模式 |
| 4.2.2 渠道扩容,加快网点和网络渠道的建设步伐 |
| 4.2.3 积极创新,丰富小微企业金融产品 |
| 4.2.4 支持科技型企业,提供综合化金融服务 |
| 4.3 ABB银行小微金融服务营销存在的主要问题 |
| 4.3.1 营销渠道有待拓宽 |
| 4.3.2 网点营销覆盖率不高 |
| 4.3.3 营销队伍建设有待加强 |
| 4.3.4 线上线下的营销互动不强 |
| 4.3.5 营销战略过程管理挑战较多 |
| 4.4 ABB银行的优势和劣势分析 |
| 4.4.1 优势分析 |
| 4.4.2 劣势分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 ABB银行小微企业营销战略的研究 |
| 5.1 对ABB银行小微金融的SWOT分析 |
| 5.1.1 SO战略分析 |
| 5.1.2 WO战略分析 |
| 5.1.3 ST战略分析 |
| 5.1.4 WT战略分析 |
| 5.2 目标和定位 |
| 5.3 明确目标市场 |
| 5.3.1 基于大数据分析的目标客户群体 |
| 5.3.2 供应链客户群体 |
| 5.3.3 高科技客户群体 |
| 5.4 营销组合战略分析 |
| 5.4.1 产品战略分析 |
| 5.4.2 渠道战略分析 |
| 5.4.3 价格战略分析 |
| 5.4.4 促销战略分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 ABB银行小微企业金融营销战略的实施策略 |
| 6.1 营销战略实施的主要步骤 |
| 6.1.1 实现网点的营销全覆盖 |
| 6.1.2 实现客户经理的营销全覆盖 |
| 6.1.3 实现合作机构的重点覆盖 |
| 6.2 营销战略实施的措施和方案 |
| 6.2.1 加强小微金融营销渠道建设 |
| 6.2.2 完善网点小微金融体系 |
| 6.2.3 加强专业营销团队的建设 |
| 6.2.4 加强系统开发和数据应用 |
| 6.2.5 加强考核激励和风险管理 |
| 6.3 战略过程管理 |
| 6.3.1 完善管理架构,提升战略执行力 |
| 6.3.2 构建数据管理体系,提升营销精准度 |
| 6.3.3 建立营销标准化模式,提高管理效率 |
| 6.3.4 注重专业人才培养,壮大营销队伍 |
| 6.3.5 加强营销渠道开发,善于挖掘渠道潜力 |
| 6.3.6 细化营销考核管理,确保战略执行 |
| 6.4 AX网点渠道建设的案例分析 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）基于长尾理论的ES服饰有限公司客户管理策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 研究的主要内容 |
| 1.3 研究方法及创新 |
| 2.文献综述 |
| 2.1 国外对客户管理研究现状 |
| 2.2 国内对客户管理研究现状 |
| 2.3 长尾理论 |
| 3.ES公司基于长尾理论的客户群构建 |
| 3.1 ES公司客户管理现状 |
| 3.2 ES公司基于长尾理论的客户群构建 |
| 4.ES公司新构建客户群管理策略设计 |
| 4.1 新构建客户群的管理目标 |
| 4.2 基于长尾理论的新构建客户群管理策略设计 |
| 4.3 ES公司客户群管理策略实施的保障机制 |
| 4.4 ES公司客户群管理策略实施的初步效果分析 |
| 5.结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、网络结算 商机无限（论文参考文献）
- [1]基于五力模型的HB电信政企市场竞争策略研究[D]. 刘云欢. 河北经贸大学, 2021(12)
- [2]移网隐私号（M-CTD）产品构架以及应用分析[D]. 吴承谕. 南京邮电大学, 2019(03)
- [3]基于互利的发电和售电交易主体竞合均衡分析及优化策略研究[D]. 蒋岚翔. 贵州大学, 2020(01)
- [4]建设银行景德镇市分行精准营销策略研究[D]. 方颖婷. 华东交通大学, 2020(01)
- [5]“一带一路”战略下我国民营企业国际化发展模式研究[D]. 夏元宵. 武汉轻工大学, 2020(06)
- [6]清代张家口经贸与商帮研究[D]. 王飞. 山西大学, 2020(08)
- [7]仁科公司“销售易”CRM软件吉林省市场营销策略研究[D]. 甄春艳. 吉林大学, 2020(08)
- [8]基于客群经营的个人客户金融生态系统 ——理论架构与实证分析[D]. 孙娜. 东北财经大学, 2019(06)
- [9]ABB银行小微企业金融服务营销战略研究[D]. 刘芳. 南京航空航天大学, 2019(02)
- [10]基于长尾理论的ES服饰有限公司客户管理策略研究[D]. 王建. 深圳大学, 2018(08)