一、门诊采血室护士心理压力原因调查分析（论文文献综述）
陈凯丽[1]（2020）在《天津市ZL医院门诊楼科室布局优化研究》文中提出随着医疗水平不断提升,患者不仅对医疗手段、医疗仪器地要求越来越高,而且对就医质量的服务要求也相应有所提高。现在社会医疗的焦点集中于患者对医院就医体验中,就医流程是否通畅,就诊方式是否便捷,就诊效率是否高效都会影响患者满意度就医。由于医院的营运管理模式粗放,患者满意度降低是普遍现象,通过管理理论对医院各方面进行优化改革至关重要。首先,本文基于对设施布置理论的研究,收集天津ZL医院门诊各层楼的布局图,并对每层楼科室描述分析。通过门诊数据库整理患者初复诊占比、患者各个年龄占比、患者挂号人数占比,分析ZL医院患者的主要20个病例,对每个病例的流程、途径科室及所移动的距离汇总,绘制每个病种的流程图并描述。根据医院设施布局现状,基于从至表试验法、相对关系布置法,分析布局设计中的问题所在,进行优化研究。其次,文章基于从至表试验法、相对关系布置法,对ZL医院科室布局优化方案分析研究,调整人员密集度高的科室进行优化布局,从而设计两种优化方案,并综合两种方案设计最优方案。最后,对优化后的两种方案以及最优方案进行预期效果分析,计算优化前后从至表试验法的单位距离、20个主要病例就医流程的行走实际距离,总结其节约路径、时间。医院的服务宗旨是以患者为中心,有效利用互联网+医疗、医院门诊HIS数据库,发现患者就医流程中存在的问题,设计优化方案,充分为患者服务,提高患者的就医体验,缓解患者“看病难”的现象,在提升患者满意度就医的同时提升医院医务工作者的工作效率。
张燕[2]（2020）在《基于排队论模型联合动态调配护理人员对提高门诊采血室工作效率、护理质量的影响》文中研究说明[目的]探讨排队论模型联合动态调配护理人员对提高门诊采血室工作效率、护理质量的影响。[方法]选取2018年1月—2018年12月门诊采血室20名护理人员为研究对象,采用回顾性分析法的方式对排队论模型联合动态调配护理人员管理模式进行总结,并与实施前（2017年1月—2017年12月）的工作效率、护理质量及病人满意度评分进行比较。[结果]实施排队论模型联合动态调配护理人员管理模式后门诊采血室护理人员的工作效率显着高于实施前,差异有统计学意义（P<0.05）;实施后门诊采血室护理人员的护理质量高于实施前,差异有统计学意义（P<0.05）;实施后病人满意度高于实施前,差异有统计学意义（P<0.05）。[结论]实施排队论模型联合动态调配护理人员,对门诊采血室进行科学计算和人员调配,能优化和提升门诊护理人员的合理利用和配置,可以提升工作效率,缓解护理人员工作压力,提升护理质量,缩短采血等待时间,提升病人满意度。
宋祥金,吴勤,李蓉,欧阳冬梅[3]（2020）在《乐园式采血室对2～6岁儿童采血依从性的干预效果研究》文中提出目的:探讨乐园式采血室的建立对2～6岁儿童采血依从性的干预效果。方法:选取2018年10月至2019年4月在我院门诊采血室接受静脉采血的2～6岁患儿300例作为研究对象,根据乐园式采血室建立时间前后分为对照组（150例）和观察组（150例）。对照组为乐园式采血室建立前,在普通儿童采血区接受采血的2～6岁患儿;观察组为乐园式采血室建立后,在游戏中接受采血的2～6岁患儿。通过对两组患儿在采血时长、穿刺哭闹时长、穿刺次数进行统计,并对陪同患儿的家属进行患儿采血过程满意度问卷调查,比较两组患儿采血依从性的效果。结果:观察组患儿的采血时长、穿刺哭闹时长、穿刺次数明显少于对照组,观察组患儿家属对患儿采血过程的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论:乐园式采血室的建立对2～6岁儿童采血依从性的干预效果良好。
陈春霞,胡素琴,王桂玲[4]（2019）在《改良AIDET标准化沟通模式在门诊采血室的应用效果》文中研究指明目的探讨改良"问候-介绍-过程-解释-致谢"（AIDET）标准化沟通模式应用于门诊采血工作中护患沟通效果。方法选取东部战区总医院门诊静脉采血患者600例,以2017年7月采用改良AIDET沟通模式为时间截点,分为改良前组与改良后组,改良前组300例患者于2017年1-6月采用标准化沟通模式,改良后组300例患者于2017年7-12月采用改良AIDET标准化沟通方式,比较2组患者满意度,并进行统计学分析。结果改良后组患者对护士的服务态度、信任程度、沟通效果、技术水平、健康教育的满意度（99.7%、99.0%、98.7%、99.3%、98.0%）均高于改良前组（82.7%、86.3%、89.0%、94.7%、85.0%）,差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施改良AIDET标准化沟通模式可系统性协调并规范门诊采血室护患沟通,建立良好的护患关系,提高患者满意度,有效改进采血工作中的护理质量。
薛娜,何双智,杨红[5]（2019）在《门诊机动采血岗位的设置及护士参与度调查研究》文中研究表明目的探讨门诊机动采血岗位的设置并通过调查参与机动采血岗位人员的参与现状及其影响因素。方法采用问卷调查法,对经过培训的113名机动采血岗护士进行自设问卷调查,并当场收回问卷。结果共发放问卷113份,有效问卷回收109份,有效回收率为96.5%;了解机动采血岗位的护士共108名（99.1%）,但有35人（35.1%）未参加过机动采血;参加机动采血岗位的参与度与为合理利用自己的时间,与操作不熟练、采血不顺利,穿刺不成功的因素影响（P<0.05）。结论机动采血岗位可增加收入,充分利用护士的业余时间可促使护士参与机动采血岗工作,但操作不熟练和采血不顺利,穿刺失败也是影响机动护士上岗的重要因素,为后续管理提供了依据。
李艳丽[6]（2019）在《信息系统支持下三甲医院门诊流程优化研究》文中提出长期以来,我国医疗服务资源不均衡,分级诊疗推动缓慢,医疗信息化发展水平滞后,广大人民群众反映的“看病难、看病贵”成了痛点和难点问题。目前,很多大型公立医院仍然延续着传统的门诊就医流程,患者从开始挂号到就诊结束需要很多步骤。特别是在就诊高峰时段,往往是人满为患,患者就医体验不佳,医生也疲惫不堪,医院的运营效率和社会满意度都受到较大的影响。本文以三甲医院为研究对象,通过分析该院患者就诊和医院资源应用的相关数据,深入挖掘各环节存在的问题,并从优化医院门诊流程、科学实施分时段就诊、特殊科室流程改善、资源有效利用等方面提出优化方案。本文首先阐述了三甲医院患者就诊过程中的流程,并针对医院医疗资源和特殊科室流程为例从医生调配资源、诊室资源利用和特殊诊室流程进行详细分析,对存在问题进行了剖析。进一步,探索了对门诊流程进行再造,通过实施线上预约、自助缴费、信息查询等信息化支持的技术,来优化患者流程,减少了患者排队等候时间。同时,通过使用时间序列法对门诊量进行预测,并结合不同病种特点,实施科学的分时段预约诊疗。并以门诊采血流程和产科就诊流程为例,来说明资源的灵活运用对于门诊流程优化的效果。最后,通过加强自助机具的利用、门诊电子病历的使用、拓展智慧诊疗平台、建立智慧导诊导航系统等基础保障设施,进一步支持门诊流程优化,提升医生工作效率和门诊服务质量。本文研究对改变大型公立医院“看病难”问题,提高患者满意度起到一定借鉴作用。
于野[7]（2019）在《门诊采血室护士的职业危害因素与防护措施》文中研究表明目的探讨门诊采血室护士职业危害因素及其防护措施。方法抽取40名门诊采血室护士作为研究对象。采用问卷调查的方式掌握门诊采血室护士的职业危害因素,并提出相应的防护措施。结果经过分析与总结,门诊采血室护士的职业危害因素主要有生物损伤因素、物理性损伤因素、化学性损伤因素、社会心理因素等。防护措施:针对上述几种职业危害因素实施生物损伤防护措施、物理损伤防护措施、化学损伤防护措施以及社会心理因素防护措施。结论门诊采血室护士的职业危害因素较多,护士应提高警惕,采取防护措施保护自己的生命健康与安全。
冯琳[8]（2019）在《医院药房药品的调剂管理及药学监护要点分析》文中提出目的探究医院药房采用调剂管理及药学监护后药品管理效果与作用。方法选择2016年4月至2017年4月我院常规调剂管理及药学监护管理背景下的取药患者36例作为实验组,另选取2016年4月前实施常规药房管理下的取药患者36例为参照组,对比2组患者取药时间相关时间指标及药物错误情况。结果实验组取药时长、调剂时长及盘点时长均短于参照组,实验组药物混淆、药物遗漏及调剂错误等发生比例（8.33%）明显低于参照组（36.11%）,组间差异性较大（P <0.05）。结论在医院药房中实施调剂管理及药学监护,能够有效缩短患者取药等待时间,并降低药物错误发生率,提升医院药房工作效率,应予以推广。
那竹惠,刘雪莲,杨鸣春,晏圆婷,杨明慧,徐翠屏,毛燕娜[9]（2018）在《门诊采血室开展优质护理服务中患者满意度调查分析》文中指出2010年卫生部提出"以病人为中心"的优质护理服务理念,以改善医患关系,提高护理服务质量[1],达到患者、社会、护士、政府满意的目标。对患者实施优质的护理服务,能够更好地为患者服务,获得患者更多的信任感和依赖[2]。我院是一所集教学、医疗、科研、预防等为主的三甲医院,卫生部提出优质护理服务理念后,积极学习并实施。门诊采血室是医院的服务窗口和对外形象窗口,具有人流密集、流动性大,且涉及到
杨春侠[10]（2018）在《PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用效果》文中认为目的观察PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用效果。方法医院门诊采血室于2016年1月开始使用PDCA循环管理,比较循环管理法前后的管理效果及医院感染的监控数据。结果与应用前比较,应用PDCA循环管理方法后穿刺成功次数明显提高,穿刺失败次数明显降低（P <0. 01）;采血等候时间、采血室空气菌落数、采血人员手表面菌落数、物体表面菌落数均得到明显改善（P <0. 01）;穿刺伤发生次数差异无统计学意义（P>0. 05）;患者总满意度为92. 00%高于使用PDCA循环管理前的81. 00%（P <0. 05）。结论门诊采血室应用PDCA循环管理法可有效改善患者满意度,缩短采血等待时间,减少采血室空气菌落以及物体表面菌落等。
二、门诊采血室护士心理压力原因调查分析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、门诊采血室护士心理压力原因调查分析（论文提纲范文）
（1）天津市ZL医院门诊楼科室布局优化研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容、方法及构架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究框架 |
| 第2章 设施布置理论与方法概述 |
| 2.1 设施布置理论 |
| 2.2 方法概述 |
| 2.2.1 从至表试验法 |
| 2.2.2 相对关系布置法 |
| 第3章 天津市ZL医院门诊楼布局现状与存在问题 |
| 3.1 天津市ZL医院简介 |
| 3.1.1 医院概况 |
| 3.1.2 医院门诊大楼简介 |
| 3.1.3 医院组织结构 |
| 3.2 天津市ZL医院门诊楼科室布局现状 |
| 3.2.1 医院门诊楼内部设施布置简介 |
| 3.2.2 主要病例的确定与就医流程 |
| 3.3 天津市ZL医院门诊布局存在的问题 |
| 3.3.1 基于从至表试验法的分析及发现的问题 |
| 3.3.2 基于相对关系布置法分析发现的问题 |
| 第4章 天津市ZL医院门诊楼科室布局优化方案设计 |
| 4.1 目标与原则 |
| 4.1.1 设计目标 |
| 4.1.2 设计原则 |
| 4.2 天津市ZL医院门诊科室布局优化方案设计 |
| 4.2.1 基于从至表试验法的门诊科室布局优化方案设计 |
| 4.2.2 基于相对关系布置法的门诊科室布局优化方案设计 |
| 4.3 最优方案的选择 |
| 第5章 实施优化方案的保障措施与预期效果分析 |
| 5.1 保障措施 |
| 5.1.1 以患者为中心的服务理念 |
| 5.1.2 ZL医院组织结构调整 |
| 5.1.3 建立一站式服务,整合资源 |
| 5.1.4 增强医务人员思想道德修养建设和提高专业服务技能 |
| 5.2 预期效果分析 |
| 5.2.1 基于从至表试验法优化方案的预期效果分析 |
| 5.2.2 基于相对关系布置法优化方案的效果分析 |
| 5.2.3 最优方案的预期效果分析 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（2）基于排队论模型联合动态调配护理人员对提高门诊采血室工作效率、护理质量的影响（论文提纲范文）
| 1 对象与方法 |
| 1.1 对象 |
| 1.2 管理方法 |
| 1.2.1 采用护理工时进行测评 |
| 1.2.2 计算和分析人员配置[9] |
| 1.2.3 优化方案 |
| 1.2.4 岗位动态调配[10] |
| 1.3 观察指标 |
| 1.4 统计学方法 |
| 2 结果 |
| 3 讨论 |
（3）乐园式采血室对2～6岁儿童采血依从性的干预效果研究（论文提纲范文）
| 1 资料和方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 1.2.1 乐园式采血室的区域设置 |
| 1.2.2 乐园式采血室的工作流程 |
| 1.2.3 乐园式采血室的管理制度 |
| 1.2.4 观察指标 |
| 1.2.5 统计学方法 |
| 2 结 果 |
| 3 讨 论 |
（4）改良AIDET标准化沟通模式在门诊采血室的应用效果（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 资料与方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 1.2.1 标准化沟通模式 |
| 1.2.2 改良式AIDET标准化沟通模式 |
| 1.3 AIDET理论培训、考核与跟踪 |
| 1.4 评价指标 |
| 1.5 统计学分析 |
| 2 结果 |
| 3 讨论 |
（5）门诊机动采血岗位的设置及护士参与度调查研究（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 机动采血岗位设置 |
| 1.1 机动采血岗位培训。 |
| 1.2 机动采血岗位考核。 |
| 1.3 机动采血岗位人员职责。 |
| 1.4 机动采血岗位薪资补贴。 |
| 2 参与度调查 |
| 2.1 研究对象。 |
| 2.2 干预方法。 |
| 2.3 评价指标 |
| 2.3.1 机动护士参与采血岗现况： |
| 2.3.2 参与度调查问卷： |
| 2.3.3 数据收集： |
| 2.3.4 数据处理： |
| 2.4 结果 |
| 2.4.1 机动采血岗护士参与现况： |
| 2.4.2 调查对象一般资料： |
| 2.4.3 机动采血岗位实践现状： |
| 2.4.4 影响机动采血岗采血护士上岗的因素分析，见表1。 |
| 2.5 讨论 |
| 2.5.1 机动护士积极参与机动采血岗： |
| 2.5.2 合理利用业余时间、增加收入能够促进机动采血岗位参与度： |
| 2.5.3 操作不熟练，采血不顺利，穿刺不成功是影响机动采血岗位参与度的重要因素。 |
| 3 结论 |
（6）信息系统支持下三甲医院门诊流程优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的 |
| 1.3 研究框架 |
| 1.3.1 数据来源 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第2章 相关国内外研究现状 |
| 2.1 基于企业流程管理理论的相关文献综述 |
| 2.1.1 国外研究现状分析 |
| 2.1.2 国内研究现状分析 |
| 2.2 医院信息化管理的国内外文献综述 |
| 2.2.1 国外医院信息化管理研究现状 |
| 2.2.2 国内医院信息化管理研究现状 |
| 2.3 现有研究的评述 |
| 第3章 某三甲医院门诊流程及信息化建设现状分析 |
| 3.1 某三甲医院概况 |
| 3.2 医院门诊流程现状分析 |
| 3.2.1 患者就诊流程情况分析 |
| 3.2.2 利用信息技术优化服务流程情况分析 |
| 3.2.3 医疗资源利用情况分析 |
| 3.3 对特殊科室流程分析 |
| 3.3.1 对采血流程进行分析 |
| 3.3.2 对产科门诊流程进行分析 |
| 3.4 存在问题分析 |
| 3.4.1 从消费者角度分析 |
| 3.4.2 从医院资源角度分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 某三甲医院门诊就医流程优化的研究 |
| 4.1 利用ESLA设计门诊流程优化方案 |
| 4.2 门诊就诊流程优化分析 |
| 4.2.1 门诊流程优化前准备 |
| 4.2.2 对门诊流程进行优化 |
| 4.3 实施科学分时段就诊方案用以改善资源配置问题 |
| 4.3.1 基于时间序列的预测模型 |
| 4.3.2 各时段号源量合理分配分析 |
| 4.4 以特殊科室为例进行案例分析 |
| 4.4.1 门诊采血室的流程优化 |
| 4.4.2 产科就诊流程的优化 |
| 4.5 智慧应用对于就诊流程配套优化分析 |
| 4.5.1 提高智慧服务的便捷性 |
| 4.5.2 使用门诊电子病历 |
| 4.5.3 拓展智慧诊疗平台 |
| 4.5.4 建立智慧导诊导航系统 |
| 4.6 本章小结 |
| 第5章 总结与展望 |
| 5.1 本论文总结 |
| 5.2 本论文展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（7）门诊采血室护士的职业危害因素与防护措施（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 一般资料: |
| 1.2 方法: |
| 2 职业危害因素 |
| 2.1 生物性因素: |
| 2.2 物理性因素: |
| 2.3 化学性因素: |
| 2.4 社会心理因素: |
| 3 防护措施 |
| 3.1 生物伤害的防护: |
| 3.2 物理伤害的防护: |
| 3.3 化学伤害的防护: |
| 3.4 社会心理伤害的防护: |
| 4 结语 |
（8）医院药房药品的调剂管理及药学监护要点分析（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 临床资料: |
| 1.2 方法 |
| 1.2.1 医院药房采用计算机药品管理模式: |
| 1.2.2 医院药房采用分区调配管理模式: |
| 1.2.3 医院药房采用规范性管理模式: |
| 1.2.4 医院药房采取科学化药学监护模式: |
| 1.3 统计学分析: |
| 2 结果 |
| 2.1 取药患者相关时间指标比较: |
| 2.2 取药患者药物错误情况比较: |
| 3 讨论 |
（9）门诊采血室开展优质护理服务中患者满意度调查分析（论文提纲范文）
| 资料与方法 |
| 一、一般资料 |
| 二、方法 |
| 三、统计分析 |
| 结果 |
| 结论 |
| 1、树立优质护理的理念, 提高护士的专业素养。 |
| 2、对患者提供情感支持。 |
| 3、加强采血技能的培训。 |
| 4、优化抽血环境和流程。 |
| 5、改变护理理念, 变被动为主动, 以患者为中心。 |
（10）PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用效果（论文提纲范文）
| 1 资料与方法 |
| 1.1 一般资料 |
| 1.2 方法 |
| 1.2.1 分析采血感染风险: |
| 1.2.2 预防采血室感染措施: |
| 1.2.3 检查: |
| 1.2.4 反馈处理: |
| 1.3 观察指标 |
| 1.4 统计学方法 |
| 2 结果 |
| 2.1 门诊采血室穿刺次数以及针刺伤发生率比较 |
| 2.2 细菌培养检测情况 |
| 2.3 服务质量满意度比较 |
| 3 讨论 |
四、门诊采血室护士心理压力原因调查分析（论文参考文献）
- [1]天津市ZL医院门诊楼科室布局优化研究[D]. 陈凯丽. 天津财经大学, 2020(07)
- [2]基于排队论模型联合动态调配护理人员对提高门诊采血室工作效率、护理质量的影响[J]. 张燕. 全科护理, 2020(22)
- [3]乐园式采血室对2～6岁儿童采血依从性的干预效果研究[J]. 宋祥金,吴勤,李蓉,欧阳冬梅. 赣南医学院学报, 2020(01)
- [4]改良AIDET标准化沟通模式在门诊采血室的应用效果[J]. 陈春霞,胡素琴,王桂玲. 东南国防医药, 2019(04)
- [5]门诊机动采血岗位的设置及护士参与度调查研究[J]. 薛娜,何双智,杨红. 世界最新医学信息文摘, 2019(58)
- [6]信息系统支持下三甲医院门诊流程优化研究[D]. 李艳丽. 天津大学, 2019(06)
- [7]门诊采血室护士的职业危害因素与防护措施[J]. 于野. 中国医药指南, 2019(03)
- [8]医院药房药品的调剂管理及药学监护要点分析[J]. 冯琳. 中国医药指南, 2019(03)
- [9]门诊采血室开展优质护理服务中患者满意度调查分析[J]. 那竹惠,刘雪莲,杨鸣春,晏圆婷,杨明慧,徐翠屏,毛燕娜. 云南医药, 2018(05)
- [10]PDCA循环管理在门诊采血室预防感染中的应用效果[J]. 杨春侠. 临床合理用药杂志, 2018(26)
标签：静脉采血法论文;