煤矿专业化服务调研报告

煤矿专业化服务调研报告

问:关于山西煤炭产业转型的调查报告
  1. 答:调查报告一般由标题和正文两部分组成。
    (一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
    (二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
    1.前言。有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。
    2.主体。这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的孙亏搜基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
    3.结尾。结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问空晌题,引发人们的进一步思考;或展望前景,则历发出鼓舞和号召。
  2. 答:当前,煤炭资源型城市经济转型作为一个世界性的课题,已经引起世界各国的普遍关注。中国是世界产煤大国之一,有60多个典型的煤炭资源型城市,煤炭能源是国家的主要能源,因此,煤炭资源型城市的经济让中转型,是今后相当长的一段时期内我国经济发展的中心问题。本文的研究的目的就是通过对比分析,借鉴国外发达国家经济转型的经验,结合山西当前煤炭产业发展的特点,研究探讨山西煤炭资源型城市经济转型的方向和主要措施,以期为山西乃至全国煤炭产业和老工业基地的改造振兴提供参考。 本文结合山西省的实际情况,通过对区域煤炭经济转型的理论研究,分析兆滑桐比较世界煤炭产业转型较为成功地区的一些具体做法,并通过简单的经济数学优化模型,初步探讨出山西煤炭资源型城市经济转型的发展方向和应采取的主要保障措施。最后对山族坦西煤炭资源型城市的经济转型提出了自己的一些看法,并对资源型城市经济转型问题的进一步研究提出了一些建议
问:如何提高服务的专业化水平?
  1. 答:服务从细节出发,突出细节作用,任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量,而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节”上,因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的,才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”,改善服务中的每一个细节,把它们当作大事来切实落实;“勿以恶小而为之”,损害形象的每一个细节,都不能当作小事置之不理。提升服务质量蔽毕要从点滴做起,要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意,因为这才尺山是服务的生命源泉所在。加快企业人才的培养,形成具有专业化服务水平的专业技术力量。应通过统一的培训宏困芹、定期考核、评比等手段,提高自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。
  2. 答:要树立终身学习的观念。教学相长,要变“一桶水”为“长流水”,我们必须在慷慨“给予”的同时努力“汲取”,变“教”为“学”,变阶段性“充电”为全程学习、终身学习。在当前生活中,由于生活的快节奏和工作的高强度已使我们年轻教师,不屑、不肯、不能静心读书学习戚卜。不读书,不勤读书,无疑给自己的专业发展带来致命的“后劲不足”,这也显然不能适应教师专业化的发展。因此,我要抓住机遇,利用一切可利用的机会,加强学习,在教学中要坚持理论探索,与时俱进,打破学科界限,增强教育智慧,提高自己的素质,促进自己专业技能的提高。理论学习是专业发展之路极为重要的一环,理论的研究能引导实践,而且实践研究中晌戚出现的诸多问题和创造本身就具有产生和滋养新理论的作用。在新课程指导下,我们抓理论学习,不能只依靠“学习专著、开展讲座、听取报告”等老的形式,因为时代已步入信息社会,多种信息令人目不暇接。信息素养已成为个体适应社会生活的基本能力之一。
    我们要倡导在自学、自悟基础上的各种形式的合作学习,通过互相启发,共同探究,培养合作精神和协作能力。
    只有在学生充分的独立思考的基础上,再加强学生之间的交流,才能使他们互相取长补短,实现真正意义上的合作。因此,我们要精高谨穗心组织学生的学习活动:首先要组织好学生自学,使每个学生都能独立思考;其次要组织好合作学习,培养学生的合作技能,教给合作的方法,重视对合作学习的评价,做到互动学习与个别辅导相结合;最后要组织全班交流,在交流中加强引导,全面实现教学目标。
  3. 答:首先,促凯码进人防与技防相结合的专业服务,这可以加快安全服务专业非常有效,是提高服务质量的有效途径,安全团队也是不确定的,从量变到质变的飞跃安全队伍建设;服务与今天的劳务派遣是本质的不同,这可以节省大量的人力物力,并能创造最大的利益,客户和公司之间。其次,专业的服务,服务可以明确责任,可以更好地引导和支持发展的产业,***监管人员资质方面是很有帮助的,还需要提高,在招聘人才时要掌握方法,当训练带陆必须是有效的,只有这样才能提高安全团队工作效率,保障服务质量,建立有效的保障为基础的专业服务,人防和技防相结合。此外,培训是安全服务的最有效的方法,培训的投资是非常必要的,在行业中,许多安全公司不高盯行哪的教育和安全人员的培训,安全人员整体素质不高,导致稀缺的专业人才,不仅不能满足社会需求服务,因此有必要进行专业培训。
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