问：联邦快递的创新形式是怎样的
- 答：的创新形式是不断的进行技术创新。
梳理联邦快递发展的重要节点，不难看出其发展历史也是一个创新的历史，它创造了物流业的多个“第一”：它原创了现代化的物流空运行业，开创了限时速递业务，最早将条码标签应用到运输业中，这一切发展的轨迹，都源于企业对创新的不昌饥断追求。
联邦快递集团目前运营超过650架飞机，与对包裹的跟踪一样，对于每一架飞机的掌控显得尤为重要。
在联邦快递全球操作控制中心，拥有二十四小时实时跟踪其全球飞机运营情况的系统，设定飞行计划包括、飞行路线和时间以及处理各种问题，模拟可能发生的变化，针对可能出现的问题设计不同的解决方案，这些创新举措无疑缔造了联邦快递在物流业界的竞争优势。
联邦快递的发展：
联邦快递设有环球滚迅友航空及陆运网络，通大槐常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，并且设有“准时送达保证”。
2013年4月1日起，联邦快递中国有限公司实施GDS(全球分销系统)中国区全境覆盖计划，在武汉设立中国区公路转运中心，正式将武汉作为全国公路转运枢纽，承担武汉自西安、郑州、长沙、南昌、上海、重庆、成都、广州8条公路干线，16个往返班次的货物分拨与转运业务。
问：联邦快递有哪些企业特色？
- 答：是一家国际性速递集团，是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。联邦快递是一家国际性快橘前递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于。联邦快递产品与服务次早达限时服务 :在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日中午12点前送达。次日达限时服圆脊清务 :在当日截件时间前取件，于取件后下一个工作日下午6点前送达。隔日达限时服务 :在当日截件时间前取件，于取件后第二个工作日下午6点前送达。国内普达服务:- 您的非限时需求的包裹有更经济实惠的选择- 在当日截件时间前取件，约2-4日送达- 跨区运送，目前覆盖全国多个主要经济发达城市
问：联邦快递实施CRM的意义_联邦快递作为第三方物流企业,是如何为顾客服务的?
- 答：任何一个公司实施CRM都有差不多的意义，无外乎以下几点：
留住老客户，吸引新客户；
保留住客户资源，提升企业竞争力；
提缺粗谨高工作效率，拓展市场空间伏基；
便于凳悉对客户进行增值服务，优化企业市场的增值链。
