一、靠质量和信誉赢得市场(论文文献综述)
沈敏霞,吴婉[1](2019)在《华煜建设集团20年发展纪实》文中研究说明昆吾铁冶飞炎烟,红光紫气俱赫然。这是唐朝诗人郭震描写铸造龙泉宝剑的诗句。咏物言志。正如铸造宝剑一样,华煜建设集团有限公司如同一位神工意匠的铸剑师,以诚信赢口碑,以精品铸经典,在业内打造出了熠熠生辉的业绩。成立于1998年6月的华煜建设集团有限公司,经过20年的风雨历
张佳[2](2017)在《质量时代的深圳风尚》文中认为"标准决定质量,质量塑造品牌,品牌提升信誉,信誉赢得市场。"深圳深谙其道,并且一直在努力。这是深圳一家当地媒体对于"深圳质量"发展的点评。据悉,深圳知名品牌培育评价活动连续14届累计评选产生深圳知名品牌682个。这些企业仅占全市企业总数的0.5‰,销售额合计占全市销售总额42.9%,纳税额占全市纳
王鹏涛[3](2010)在《读者信任视角下的出版品牌管理研究 ——以图书类出版企业为例》文中提出本文以读者信任和出版品牌之间关系为研究对象,试图通过建构和论证读者信任和出版品牌之间的耦合模型,解决实践中存在的出版品牌管理绩效不高及读者服务质量欠佳等问题,尝试为出版品牌管理研究探索一条新路。信任研究的前沿成果启示人们,信任关系的建构和强化在经济发展中起着至关重要的作用。在分工与合作高度发展的现代社会,没有信任人们将寸步难行,信任已经成为人类生存发展必不可少的媒介。这给出版品牌管理研究实现超越带来了新的契机,即从读者信任的角度观照、洞察出版品牌管理将会产生若干突破性成果。除了从资产、符号等角度进行考察之外,从信任关系建构和巩固的角度切入,分析读者信任在出版品牌生命周期不同阶段的作用机制,探讨如何观测和引导读者信任的发展以促进出版品牌管理绩效,具有重要的理论和实践价值。论文第一章在综述前人研究脉络的基础上,论证了从读者信任的角度剖析出版品牌本质及探究出版品牌管理规律的必要性和可行性。这一部分主要在回顾学术前史的基础上提出本研究试图回答的问题,即读者信任与出版品牌之间到底存在什么关系?第二章,探讨出版品牌管理环境的新特征。市场环境是无可回避的外部因素,从环境考察入手可以将研究嵌入其所在系统,避免了“见树不见林”的弊端。这一章主要阐述读者需求的个性化、感性化、多元化和离散化等新特征,对图书市场竞争加剧、读者权力上升、交易程序复杂化、营销精细化等出版经营遇到的新挑战进行了系统分析,同时对信息交互技术进步、品牌转换成本降低等影响因素也进行了细致考察。在此基础上,指出出版企业必须放弃以自我为中心的经营哲学,而要注重感性、互动、参与、心理等因素在图书营销中的作用,尤其是要从双方信任关系的建构和强化入手,实现出版品牌管理创新。基于读者信任的出版品牌管理首先应该树立相应的理念,这是第三章的核心内容。首先,笔者阐释了读者信任在图书营销中的积极意义,分析认为读者信任可以为经营者的技术、产品创新赢得多于竞争对手的“缓冲时间”,增强出版企业的整体竞争力,降低品牌延伸以及其他交易成本,阻止其他媒体抢夺有限受众资源。其次,论证获取和维系读者信任是出版品牌管理的核心。出版品牌管理以交易双方关系的长期发展为宗旨,属于长期投资的范畴,出版品牌的塑造和强化离不开读者的互动参与,出版品牌管理最终是为了获取读者的长期信任与高度忠诚。基于以上分析,笔者指出出版企业应该树立以读者信任为导向的出版品牌管理理念。具体包括:出版品牌管理的终极目标是获得读者的正面认同和长期支持;出版品牌管理成功的判断标准必须依靠读者信任状况的测度;出版企业必须通过有效沟通和感性体验获得读者信任,进而才能达成出版品牌影响力和竞争力最大化的目标。第四章,顺次讨论读者信任视角下出版品牌管理的具体策略。从出版品牌生命周期不同阶段特征的分析入手,结合出版品牌生长发育的生命规律探讨出版品牌管理的策略。首先,将出版品牌生命周期划分为认知期、美誉期、忠诚期和转移期四个阶段,分别讨论了读者信任在出版品牌生命周期不同阶段的功能。研究发现,读者信任在出版品牌认知、美誉形成、忠诚培养和转移更新等阶段都发挥着重要作用,出版品牌的成长成熟离不开读者信任。其次,分析读者信任和出版品牌的耦合机制,认为读者信任的培养和出版品牌管理的目标都是为了获得竞争优势,耦合可以从读者信任演进和出版品牌成长两个维度切入,考虑到读者信任对出版品牌的驱动作用,出版企业应该通过读者心理、行为的观测和控制实现两者的耦合。新的品牌管理理念要求经营者转换理念,颠覆思维定势,从双方关系的深远发展出发,大度地为读者着想,以读者为本规划、开展营销活动,通过读者信任的获取和维持增加品牌影响力,进而获取可持续增长的比较优势。沿着上述逻辑,详尽探讨了不同阶段的出版品牌管理策略。在出版品牌认知阶段,出版企业应该细致分析读者的核心诉求,以获取读者信任为导向实现准确的品牌定位;在出版品牌传播阶段,充分考虑读者个体特征、心理特征、社会特征、文化特征等,并以此为导向设计或调整品牌传播方案:在出版品牌美誉阶段,务必考察读者核心利益诉求的漂移情况,根据读者态度的差别选择品牌维护策略,促进信任程度的深化、观望态度的转移和抱怨投诉的巧妙处理;在出版品牌忠诚期,品牌个性和风格的塑造是管理工作的重心,性格突出的出版品牌有助于识别记忆,能满足读者价值观、社会角色和感情依赖、艺术审美等感性诉求,增加读者的正面认知,促进信任关系的深化。此外,在出版品牌忠诚期,经营者不能满足于利润和份额方面的业绩,而要通过持续创新,提高品牌转换成本、增强读者安全感、提供额外利益、降低读者预期、激发品牌联想,不断深化读者忠诚;在出版品牌延伸期,出版企业可能遇到诸如新旧品牌名称不相容、原品牌形象稀释、盲目延伸削弱读者信任等问题,严重时会导致读者背叛。读者背叛的原因主要有:延伸品牌远离原品牌核心价值、延伸产品失败殃及整体品牌、新品牌喧宾夺主等,因此,出版企业需要在定位之初就通盘考虑品牌延伸的空间和方向,同时要注意新旧品牌之间相关性的建立和传播,在延伸过程中还要及时沟通,设法让读者“在场”,以提升品牌延伸成功的概率。第五章,分析图书营销实践中偏离读者信任导向的几种常见误区并给出对治策略。(1)出版品牌宣传与品牌承诺兑现之间的差距破坏信任关系。出于功利目的,部分出版企业进行虚饰浮夸的形象宣传,这将导致读者对营销传播失去信任,引发沟通障碍,降低读者的购买次数和购买数量,同时还会影响出版资源配置,毁掉成长中的出版品牌。出版品牌不是炒作概念、夸张宣传等短期做法可以成就的,出版企业应该从专业能力和可信度入手,坚持客观、适度、负责的原则,进行出版品牌宣传,同时要通过细节完善来兑现承诺,获得读者的信任和支持。(2)经营者盲目进行品牌延伸丧失读者信任。为了逐利,部分出版企业随意进入自己不熟悉、不擅长的领域,这会造成内容创新不足、图书品质下降等弊病,无奈的读者只能选择“用脚投票”。根据以上诊断结果,对治策略主要有:实现新旧产品关联度与阅读需求演进的动态契合,如非必要则延伸产品和原产品务必保持一定的相关性和相似性,这样,才能在保证读者认同的前提下,兼顾出版企业的获利需求。(3)联盟品牌的信任维持问题。出版品牌并购中会发生品牌转移,此时,品牌联盟后要发挥协同效应,实现联盟企业之间价值观的统一,以及价值链的重组都必须依赖读者信任。并购后的出版品牌要获得读者认同和支持,必须考虑读者认知情况,在协调集团内部利益矛盾的基础上,重新定位并以合理方式传播给读者,进而通过严格履行承诺保持和提升读者信任的层次。(4)网络技术革新条件下的读者信任危机问题。网络与生俱来的特性决定了爆发品牌危机的频率将大大增加。研究建议出版企业应建立危机预警系统,及时预测和控制可能的品牌危机;遵循科学的危机管理程序,同时因事制宜,灵活处置;通过坦率直言和可信行动争取读者支持,顺利度过危机。当然,除了以上措施之外,日常经营活动中必须通过系统努力积累读者信任以备不时之需。在总结以上内容的基础上,第六章归纳了本文的主要结论并展望了未来的研究方向。主要结论包括:(1)从读者信任角度分析出版品牌管理,这个新视角以双方互惠为着眼点,避免了单纯从经营者利益出发带来的读者声音“缺席"等弊端,同时以读者信任为主线开展图书营销活动,通过沟通深入了解读者心理和行为的作用机制,进而实现读者信任和出版品牌的有机耦合,这种思路赋予“为读者服务”等抽象理念以可操作性,因此具有一定的经济价值和社会价值。(2)读者信任的获取需要经历长期的过程和具备复杂的条件,出版企业必须持之以恒地关注读者需求及其演变,一以贯之地遵守承诺严格履行合约,借助人性的、诚信的市场表现换取读者信任,进而通过读者信任巩固出版品牌,让读者产生忠诚乃至崇拜,尊重和崇拜出版品牌及其缔造者。(3)出版品牌管理以读者信任为导向,要求出版企业务必在流程、组织和技术方面及时创新,唯有通过系统的营销努力,才能大幅度提高专业能力,再加上诚信友善的服务态度,才能有效获取和维系读者信任。(4)从读者角度看,信任关系的确立和巩固,能够让读者节省搜寻、选择和监督交易对象、鉴别图书质量等成本,长期合作能给读者带来安全感、亲切感、熟悉感等心理满足。所以,建构信任关系,通过品牌有效联结双方利益,是读者和出版企业清醒权衡多种利害关系后的理性选择。鉴于信任在品牌管理中的体系性地位,后续研究应该从读者态度、行为角度入手,进一步分析读者信任的形成和强化机理,同时需要来自中国图书市场的数据的支持。此外,对于国际化和数字化发展中存在的品牌信任等问题,需要结合具体情况深入剖析,这些都为该理论体系的丰富和延展提供了广阔的空间。
吕金枪,刘久华,苏鑫,门迎春,黄萍,王泽普,关树强,牛秀菊[4](2009)在《实施名牌战略 提高自主创新能力 增强国际竞争力》文中提出第一章品牌与名牌战略的相关知识通过行业内外品牌的比较,深深感到煤炭装备制造业在经营观念上缺乏品牌意识,品牌意识极为淡薄。为了尽快在煤炭装备制造业树立与增强品牌意识,积极有效地实施名牌战略、创造名牌,首先要对品牌的基本概念与品牌培育和经营有关的知识有深刻了解。
李素华[5](2008)在《工程质量 建筑业发展基石——陈英松副厅长就工程质量与建筑业发展答记者问》文中认为广东省建筑业协会于2008年3月28日在东莞市召开了2007年度创优表彰大会及第三届理事会三次会议,广东省建设厅陈英松副厅长出席会议并做了重要讲话。会后,本刊记者就工程质量与建筑业发展问题对陈厅长做了专题采访。
宋德军,刘阳[6](2007)在《中国绿色食品开拓东北亚市场的营销战略》文中指出文章在研究市场国际化背景下,中国绿色食品产业和企业发展的比较竞争优势及与东北亚地区的合作前景、出口现状、存在问题,在借鉴外国经验基础上,要通过政策导向,作好市场定位和市场分析,加强营销管理的针对性,并通过选择适宜的合作竞争战略及方式,提高冲破绿色壁垒的能力以及扩大绿色食品出口的规模和优化结构。
梁成宝[7](2006)在《关于打造马钢钢构品牌的思考》文中研究说明依靠品牌战略赢得市场竞争是许多钢构企业所关注的问题。如何实施品牌战略,更好地打造马钢钢构品牌,发挥马钢钢构的优势,笔者从品牌定位、品牌核心、品牌意识、品牌宣传、品牌培育、品牌保护等方面进行了思考和探讨。
梁晓娟[8](2006)在《平阳重工:“贫农”变“富农”!靠的是什么?——答案之二:市场》文中指出
芦颖[9](2005)在《企业如何创造竞争性优势》文中研究说明
赵如龙[10](2004)在《建筑业必须转变经济增长方式和生产方式才能获得可持续发展》文中认为
二、靠质量和信誉赢得市场(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、靠质量和信誉赢得市场(论文提纲范文)
(1)华煜建设集团20年发展纪实(论文提纲范文)
昔日树苗已参天 |
诚信为本赢口碑 |
创新图变增实力 |
勤学添智强动力 |
华煜建设集团部分获奖案例 |
(2)质量时代的深圳风尚(论文提纲范文)
质量时代引领者 |
品牌时代先行者 |
(3)读者信任视角下的出版品牌管理研究 ——以图书类出版企业为例(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
0 绪论 |
0.1 研究背景及意义 |
0.1.1 研究背景及缘起 |
0.1.2 研究意义 |
0.2 国内外研究现状综述 |
0.2.1 出版品牌研究现状述评 |
0.2.2 信任问题研究现状述评 |
0.2.3 品牌信任研究的演进路径及主要结论 |
0.2.4 国内外研究情况简要评价 |
0.3 本研究的目的、内容和创新之处 |
0.3.1 基本概念和研究范围的界定 |
0.3.2 研究目的 |
0.3.3 研究内容 |
0.3.4 本研究的创新之处 |
0.4 本论文的研究方法、逻辑结构 |
0.4.1 研究方法和研究思路设计 |
0.4.2 本论文的逻辑结构 |
1 出版品牌与读者信任的内涵及其关系分析 |
1.1 出版品牌的概念界定与内涵分析 |
1.1.1 品牌的内涵演变及其概念确定 |
1.1.2 出版品牌的概念其内涵 |
1.1.3 作者品牌、产品品牌、出版人品牌与出版企业品牌的关系 |
1.1.4 以出版企业品牌为统领的各类子出版品牌整合模式研究 |
1.1.5 出版品牌管理的含义及对象 |
1.2 出版品牌在出版企业营销活动中的功能 |
1.2.1 出版品牌改善竞争环境 |
1.2.2 出版品牌培养读者忠诚 |
1.2.3 出版品牌简化交易过程 |
1.2.4 出版品牌驱动发行数量 |
1.2.5 出版品牌提高企业利润 |
1.3 读者信任的概念及内涵 |
1.3.1 信任的概念及信任结构的分类 |
1.3.2 读者信任的内涵及其外在表征 |
1.3.3 读者信任与读者忠诚的区别与联系 |
1.4 读者信任与出版品牌管理的关系 |
1.4.1 图书产品的特征与出版品牌的市场意义 |
1.4.2 读者信任对于图书营销活动的重要影响 |
1.4.3 读者信任是出版品牌管理的起点和目的 |
1.5 本章小结 |
2 出版品牌管理外部环境的整体观照 |
2.1 读者需求的新特征 |
2.1.1 个性化阅读需求日益突出 |
2.1.2 感性体验受到读者重视 |
2.1.3 消费选择的多元与离散 |
2.2 出版企业面临的新挑战 |
2.2.1 市场竞争空前激烈 |
2.2.2 买方力量的增长和占优 |
2.2.3 交易过程的复杂与趋异 |
2.2.4 营销活动的日益精细化 |
2.3 技术变革的新要求 |
2.3.1 交互技术发展导致沟通诉求的提升 |
2.3.2 转换成本降低带来读者背叛的频繁 |
2.3.3 新的传媒形式争夺有限的读者资源 |
2.4 环境演变对出版品牌管理发展趋势的影响 |
2.4.1 自我中心的经营哲学失去合法性基础 |
2.4.2 读者关系管理的中心亟需调整 |
2.4.3 转换成本低廉挑战原有管理模式 |
2.5 本章小结 |
3 基于读者信任视角的出版品牌管理理念的确立 |
3.1 读者信任在出版经营中的重要性 |
3.1.1 读者信任可以为营销创新提供"缓冲时间" |
3.1.2 读者信任可以增强出版企业的竞争实力 |
3.1.3 读者信任可以降低图书营销和品牌延伸的交易成本 |
3.1.4 读者信任可以设置其他媒体的进入壁垒 |
3.2 读者信任是出版品牌管理的核心要素 |
3.2.1 出版品牌管理属于长期读者关系经营的范畴 |
3.2.2 出版品牌管理离不开读者的互动和参与 |
3.2.3 出版品牌管理旨在取得读者的长期信任和忠诚 |
3.3 以读者信任为导向的出版品牌管理理念的确立 |
3.3.1 出版品牌的核心是获得读者的正面认知和长期支持 |
3.3.2 出版品牌管理成功与否依靠读者信任状况来测度 |
3.3.3 通过沟通和体验获得信任是扩大品牌影响力的必需 |
3.4 本章小结 |
4 基于读者信任视角的出版品牌管理策略的建构 |
4.1 读者信任在出版品牌生命周期不同阶段中的功能 |
4.1.1 出版品牌的生命周期及不同阶段的特征 |
4.1.2 读者信任在出版品牌生命周期不同阶段的功能 |
4.1.3 读者信任与出版品牌的耦合机理分析 |
4.2 以激发读者信任为导向的品牌认知策略 |
4.2.1 读者核心利益的精准分析和有效定位 |
4.2.2 以读者信任为导向的出版品牌定位战略 |
4.2.3 以读者信任为导向的出版品牌传播策略 |
4.3 以获取读者信任为导向的品牌美誉策略 |
4.3.1 读者核心利益诉求漂移对出版品牌维护的影响 |
4.3.2 读者品牌态度的变化对出版品牌美誉度的影响 |
4.3.3 以读者信任为导向的出版品牌维护策略 |
4.4 以强化读者信任为导向的品牌忠诚策略 |
4.4.1 出版品牌影响力的增长及对读者的影响 |
4.4.2 出版品牌的个性和风格对于读者忠诚度的影响 |
4.4.3 持续创新与出版品牌忠诚度的提高 |
4.5 以维护读者信任为导向的品牌延伸策略 |
4.5.1 出版品牌延伸在图书营销中的普遍性和复杂性 |
4.5.2 出版品牌延伸中读者背叛行为的原因 |
4.5.3 出版品牌延伸中的读者信任维护策略 |
4.6 本章小结 |
5 出版品牌管理实践中偏离读者信任导向的误区及其超越 |
5.1 出版品牌形象宣传和品牌承诺兑现之间的内在张力 |
5.1.1 出版品牌宣传中的浮夸虚饰及其负面影响 |
5.1.2 出版品牌管理是"内力工程"而非"面子工程" |
5.1.3 出版品牌承诺的适度性及有效兑现 |
5.2 出版品牌延伸的随意性、盲目性与读者信任的冲突 |
5.2.1 出版品牌延伸中产品关联度的现状及问题 |
5.2.2 出版品牌延伸的产品关联度与读者阅读需求演进的动态契合 |
5.2.3 出版品牌延伸中的读者认同与企业利益的兼顾 |
5.3 出版企业并购中的品牌转移与读者信任的再获取 |
5.3.1 改制过程中出版企业并购行为的普遍性 |
5.3.2 读者信任在出版品牌联盟中的作用分析 |
5.3.3 并购后出版品牌的再定位与读者认同 |
5.4 网络环境下出版品牌危机的频发与读者信任的维系 |
5.4.1 网络技术平台革新及其对出版品牌的影响 |
5.4.2 网络时代出版品牌危机管理的重要性和复杂性 |
5.4.3 网络环境下突发出版品牌危机的化解策略及读者信任维系 |
5.5 本章小结 |
6 主要结论和研究展望 |
6.1 本论文的主要结论 |
6.2 后续研究展望 |
参考文献 |
中文类 |
英文类 |
攻读博士期间主要科研成果及奖励 |
致谢 |
(9)企业如何创造竞争性优势(论文提纲范文)
对市场进行调研 |
寻求市场机会 |
设计品牌树立形象 |
平衡使用者和竞争者导向 |
(10)建筑业必须转变经济增长方式和生产方式才能获得可持续发展(论文提纲范文)
1 我省建筑业发展现状 |
(1) 产业规模不断壮大, 支柱产业地位基本确立。 |
(2) 产业结构趋于合理, 龙头企业的综合竞争力不断提升。 |
(3) 质量兴业理念进一步确立, 工程建设质量明显提高。 |
(4) 先发优势十分明显, 市场经营富有特色。 |
2 进一步认清形势, 推动我省建筑业增长方式转变 |
(1) 进一步调整优化组织结构。 |
(2) 增强大建筑意识。 |
(3) 推进建筑工业化。 |
(4) 依靠科技进步。 |
(5) 进一步拓展市场。 |
3 以推行工程总承包和工程项目管理为契机, 推动建筑业生产方式的转变 |
3.1 现代项目管理的一般概念 |
3.2 我国工程总承包和工程项目管理的表现形态 |
3.3 我国工程总承包和工程项目管理存在的问题和面临的挑战 |
(1) 存在的问题。 |
(2) 面临的挑战。 |
3.4 推行工程总承包与项目管理的对策措施 |
四、靠质量和信誉赢得市场(论文参考文献)
- [1]华煜建设集团20年发展纪实[J]. 沈敏霞,吴婉. 公关世界, 2019(21)
- [2]质量时代的深圳风尚[J]. 张佳. 中国品牌, 2017(05)
- [3]读者信任视角下的出版品牌管理研究 ——以图书类出版企业为例[D]. 王鹏涛. 武汉大学, 2010(10)
- [4]实施名牌战略 提高自主创新能力 增强国际竞争力[A]. 吕金枪,刘久华,苏鑫,门迎春,黄萍,王泽普,关树强,牛秀菊. 中国煤炭经济研究(2005~2008)(下册), 2009
- [5]工程质量 建筑业发展基石——陈英松副厅长就工程质量与建筑业发展答记者问[J]. 李素华. 建筑监督检测与造价, 2008(03)
- [6]中国绿色食品开拓东北亚市场的营销战略[J]. 宋德军,刘阳. 国际经贸探索, 2007(11)
- [7]关于打造马钢钢构品牌的思考[J]. 梁成宝. 安徽冶金科技职业学院学报, 2006(S2)
- [8]平阳重工:“贫农”变“富农”!靠的是什么?——答案之二:市场[J]. 梁晓娟. 中国军转民, 2006(06)
- [9]企业如何创造竞争性优势[J]. 芦颖. 交通世界, 2005(Z1)
- [10]建筑业必须转变经济增长方式和生产方式才能获得可持续发展[J]. 赵如龙. 浙江建筑, 2004(06)