酒店总机实践报告

酒店总机实践报告

问:酒店总机年中小结与下半年计划怎么写
  1. 答:酒店总机年中小结与下半年计划
    一、年中工作情况概述、工作目标的完成情况
    二、存在的不足、原因分析
    三、下半年的工作计划
问:酒店前厅实训报告
  1. 答:写实训报告是因为,酒店了解你在实训期间了解了酒店前厅管理的那些基本知识,并初步掌握正确了那些方法,实训内容应该包括:1、职场仪态礼仪、①站姿 ②坐姿 ③行走 ④递接物品 ⑤ 上、下车礼仪
    2、体态语
    ①目光 ②手势运用
    3、包括如何化装
    ————你在前厅所接受的培训,你应该有笔记的吧,把内容整理、归纳,条理清楚的写出来,最后在加你个人在整个实训中的体会。在最后的总结中写出自己对这份工作的看法,与以后的打算。这个报告呢说重要也是非常重要的~因为酒店都非常重视前台人员的,门面嘛 哈哈~
  2. 答:写什么实训目的:了解酒店前厅接待的整个服务流程和实际操作程序。
    实训内容: 有电话预订、入住登记、结帐服务
    电话预订:首先是服务生要在电话铃响三声内接起电话,并向客人问候,接受客人的预订。
    电话预订要记住客人的几大要素:来店日期,是否接机, 离店日期,多少人入住酒店,需要多少 房间,需要什么房型,电话号码联系,担保支付方式等。
问:社会实践活动包括了那些、尽量简单些的、、
  1. 答:到居委会盖个章就好了
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