一、军队离退休干部心理健康状况影响因素分析（论文文献综述）
李辰文妤,姚蕴桐,胡远东[1]（2021）在《中国老年人心理健康的现状及干预建议》文中提出本文对2014年以来的国内老年人心理健康有关文献进行了梳理和总结,认为我国城市老人、农村老人、离退休老人和空巢老人等群体的心理健康影响因素和表现形式存在一定差异。农村老人心理健康问题较城市老年人更加严重,慢性病、受教育程度低以及贫穷是主要影响因素。离退老人的心理问题多以"离退休综合征"形式出现,而军队离退休老人和高校离退休老人等亚组的心理健康现状也有所不同。空巢老人的主要心理问题是因经济状况和家庭因素导致的"空巢综合征"。本文对老年人心理健康干预政策提出了建议,如开展心理健康教育,加强社区活动,全面提升社会支持能力、建立社区随访管理与转诊机制等。
侯兵,侯小玲,王文静,倪海莱[2]（2021）在《部队离退休干部健康知识掌握情况及影响因素分析》文中研究表明目的分析部队离退休干部健康知识掌握情况和主要影响因素。方法采用简单随机抽样法抽取以海军军医大学（第二军医大学）长海医院为体系医院的部队离退休干部350人,发放自制健康知识调查问卷,收集部队离退休干部基本资料和健康知识得分。健康知识分为健康基本知识、健康技能知识和慢性病防治相关知识,得分不低于总分的80%为及格,表示具备健康知识。采用χ2检验对健康知识掌握情况与部队离退休干部基本资料的关系进行单因素分析,采用多因素logistic回归模型分析影响部队离退休干部健康知识掌握情况的主要因素。结果收回有效问卷349份,应答率为99.71%。部队离退休干部健康知识总得分及格率为19.20%（67/349）,健康基本知识得分及格率为67.62%（236/349）,健康技能知识得分及格率为20.06%（70/349）,慢性病防治相关知识得分及格率为12.03%（42/349）。单因素分析结果表明,不同性别、年龄、文化程度和有无医学学习经历的部队离退休干部健康知识总得分及格率差异有统计学意义（P均<0.01）;多因素logistic回归分析结果表明,文化程度和有无医学学习经历是掌握健康知识的主要影响因素（OR=5.133,95% CI 2.207～11.939,P<0.01;OR=4.359,95% CI 2.300～8.263,P<0.01）。结论部队离退休干部健康基本知识掌握情况较好,健康技能知识和慢性病防治相关知识掌握较差,军队卫生保健机构和医护人员要针对不同人群开展适宜性的健康教育。
张甜田,战丽艳,朱雅琴,赵延泉[3]（2021）在《疗养中心军队退休老干部抑郁情绪影响因素及护理对策》文中研究说明目的分析疗养中心军队退休老干部抑郁情绪的影响因素,并探究其护理对策。方法采用汉密尔顿抑郁量表（HAMD）筛查2017年1月至2019年1月该中心疗养的420例退休老干部,通过调查其一般资料、心理状态、人格特征和失眠状况等,分析其抑郁情绪影响因素,并提出相应的护理对策。结果 420例中有360例疗养员有不同程度的抑郁情绪,发现文化程度、家庭收入与抑郁情绪无显着相关（P>0.05）;年龄、配偶状况、与家人通讯频率、慢性疾病、失眠状况及人格特征与抑郁情绪显着相关（P<0.05）;Logistic回归分析显示,年龄>60岁、丧偶、与家人通讯较少、有慢性疾病、SCL-90阳性、失眠和内向-不稳定型性格因素均是疗养员抑郁情绪的独立影响因素（P<0.05）。结论军队退休老干部抑郁情绪存在现象较为多见,丧偶、与家人通讯较少、心理状态整体不佳、合并慢性疾病、失眠以及内向型性格等因素均是其抑郁情绪影响因素,在疗养中应该采取针对性的心理护理措施以改善其抑郁状态。
盛则灵[4]（2020）在《保定市军队离退休干部服务社会化研究》文中研究表明军队离退休干部服务管理工作,关系国家安定团结和现代化军队建设。2004年以来,军队移交地方政府安置的离退休干部的安置方式从集中安置转向分散安置。随着经济发展水平不断提高,军队离退休干部多样化的需求与传统的服务模式之间不相适应的矛盾日益凸显。本文为提升军队离退休干部服务水平,更好地落实“两个待遇”,保障军队离退休干部权益,对保定市军队离退休干部服务社会化进行研究。本研究选取保定市军队离退休干部服务为案例研究对象,采用问卷调查的方式,了解军队离退休干部的服务需求,深入调研了保定市军队离退休干部服务社会化的现状:一是服务社会化具备相关政策支持;二是社会化服务内容不断丰富;三是服务方式更加开放多样;四是军休服务的社会承接能力不断增强。本研究结合调查数据和实际工作情况,分析得出保定市军队离退休干部服务社会化存在的问题:一是服务社会化政策支持不足;二是社会化管理责任亟待明确;三是社会化服务方式相对单一;四是社会专业力量参与度较低;五是服务质量评价体系尚未建立。结合新公共服务理论、福利多元主义理论和有限政府理论,本研究针对提升保定市军队离退休干部服务社会化水平提出建议:一是加强顶层设计,推动社会化进程;二是明确管理责任,克服行政体制障碍;三是创新服务方式,提高服务质量;四是整合社会资源,提升军休服务水平;五是完善服务社会化评价制度。
陈彦地[5]（2020）在《Z部离退休干部服务管理满意度研究》文中进行了进一步梳理离退休干部是党和国家干部队伍中的重要组成部分,为我国的经济社会发展做出过重大贡献,虽然他们在老年人群体中所占比例不高,但却是影响较大的一类特殊群体。让该群体的晚年生活更加幸福安宁、更有尊严,是党和政府应尽的义务和责任,也是包括老同志在内的广大人民群众的共同愿望。当前,我国经济社会发展形势正在发生深刻复杂变革,离休干部已经进入到后“双高期”（高龄和高发病率）,人数逐年下降;退休干部人数逐年增加,服务管理难度也不断增加,离退休干部工作的任务和重点从做好老同志医食住行等基本服务,变成了满足老同志多元化、个性化需求,实现老同志对美好生活的向往。在这样的背景下,离退休干部工作也要主动顺应形势,不断提高服务管理能力,创新工作方式。本研究选取Z部离退休干部为研究对象,借鉴顾客满意度理论,设计了一份离退休干部对服务管理工作满意度的调查问卷,包括人口统计学特征、满意度、信任、期望、感知质量5个维度共27个具体指标。通过向离退休干部发放调查问卷,采用统计分析方法分析离退休干部满意度及影响因素。本研究发现:Z部离退休干部对服务管理工作总体满意度较高。离退休干部的性别、身份类别、居住情况对离退休干部服务管理工作满意度没有显着影响;健康状况对离退休干部服务管理工作满意度有显着影响。在服务管理项目中,满意度排在前三位的是工作人员的服务态度、工作人员的服务能力、报刊订阅情况;排在后三位的是文体活动、建言献策、困难帮扶。通过对问卷结果进行分析,找出目前工作中存在的问题及原因,针对进一步提升离退休干部服务管理满意度,从提高离退休干部健康状态、落实政治待遇和生活待遇、促进作用发挥、加强离退休干部工作队伍建设和服务平台建设等方面提出了相关建议。
马慧子[6]（2019）在《小组工作介入军干所离退休干部社交焦虑研究 ——以温江区军干所为例》文中进行了进一步梳理离退休干部是从军营走出来的退休老人,是属于社会养老体系中的一群特殊的人员,传统的集中式军休服务管理使他们在退休后从不同的地方聚集到一个较为陌生的居住环境中,伴随着到来的也有军休干部的社会适应问题,以及建立新的人际关系的以及自我树立的问题。对于离退休干部来说,从原本熟悉的生活环境转换到陌生的退休生活环境中,社会交往对其社会适应的帮助较为重要,但是根据调查中发现,军队的离退休干部由于社会交往的认知偏差等原因,产生了社会交往焦虑的情绪问题,并伴随带来了社交中的回避行为,这对其发展社会交往,对社会适应也造成了较差的影响。本研究以温江区军干所的部分军队离退休干部为主要研究对象,采用混合式研究方法,首先针对25名的离退休干部的社会交往状况进行了量表与访谈调查,收集了这些对象离退休后在军干所管辖下的社会交往方面的基本资料,通过运用社交焦虑量表调查发现很多军队离退休干部都存在社交焦虑症状,结合访谈和调查问卷两方面发现温江区军干所离退休干部对于改善自己社会交往状况方面的需求较大,且在现实社会交往层面也存在了较多的问题。并根据生态系统和社会学习理论,分析了离退休干部自己本身、家庭生活、社会层面进行了原因探究与分析。在研究过程中发现:这些军队的离退休干部中,他们关于社会交往对象都比较具有局限性;在社会交往中对认识并结交新朋友意愿较低;过度单调的社交活动内容与无趣的社交形式也让他们失去原有的兴趣;对于社区的各项活动也都没有积极参与。在访谈与调查中,离退休干部对与社会交往现状的满意度较低,但对于改善的意愿较为强烈。根据调查和访谈的情况,社工招募了6位自愿报名的离退休干部作为服务对象,根据他们在社会焦虑的需求选择了小组工作的方法,通过现代的认知行为治疗法指导,制定并实施了介入的方案。通过6次小组活动,与他们进行造成社交焦虑情景的重现、认知的重塑、以及学习沟通及交流的技巧,增加成员的自信和对军干所的归属感,改善并提高了他们自己的社会交往能力了,并帮助建立新的健康的社会交往关系与网络,鼓励他们多参与社区的活动,将交往不止局限在军干所内部。在小组活动开展完成之后,分别从三个方面进行了总结与讨论:社会工作的介入方案、技巧以及社会工作者的角色,发现单纯的小组工作势单力薄,需要同时结合个案和社区工作等可能会获得更好的帮助。在研究中也为更好的为离退休干部社会交往状况改善提出了一些建议。
刘阳春,胡新宇,戚菲[7]（2018）在《军队离退休干部人格特征和应对方式对心理健康的影响》文中研究表明目的分析和讨论军队离退休干部人格特征和应对方式对心理健康的影响。方法采用艾森克人格问卷（EPQ）、应对方式问卷、临床症状自评量表（SCL-90）,对2017年5月至2018年3月进行疗养的军队离退休干部264人进行调查分析。结果 （1）军队离退休干部心理健康总均分与解决问题、求助因子相关,差异具有统计学意义（P<0.05）。与内外向、神经质、精神质、自责、幻想、退避和合理化相关,差异具有高度统计学意义（P<0.01）。（2）应对方式在军队离退休干部人格特征与心理健康之间所起的中介作用,回归系数0. 287,解释率43. 7%。结论军队离退休人员心理问题在人格基础上产生,心理健康状况受人格特征和应对方式影响,应根据具体心理问题情况给予科学的健康教育指导和咨询疏导,使其保持积极心态,以提高其身心健康水平。
贾殿和[8]（2010）在《基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价研究》文中研究表明伴随着国家军队建设科学发展和全面建设小康社会伟大事业的加速推进,干部保健工作的地位更加突出,国家军队对干部保健工作提出了新的更高的要求。与此同时,广大干部保健对象对身体健康和生活质量的关注程度也与日俱增,特别是在疾病早期处理、慢性病有效治疗和提高生活质量等方面的要求更加迫切,医疗保健工作面临新的机遇和挑战。军队干部保健对象由于身份、地位以及对国家军队贡献的特别性,决定了其在医疗需求、医疗满意等方面的特殊性,对医疗保健服务流程、质量和效率的要求更高,更加注重差异化的高标准服务和个性化的医疗满足,更加强调就医过程的顺畅高效和诊疗流程的有效衔接,更加注意人性化的体验和尊重需求的满足。如何根据军队干部保健对象的特殊医疗需求,有针对性地提供个性化、多层次的医疗保健服务,把党、国家和军队对干部保健对象的重视和关怀落到实处,成为各级首长非常关注、各级医疗机构积极研究的一个重大课题。在众多的探索中,军队某大型综合性医院无疑具有引领作用。作为中央保健基地,该院保健临床部在制度建设、硬件设施、人才队伍、流程管理等方面形成了非常突出的特色和竞争优势。经过长期的实践,逐步建立了以健康体检为基础,健康评价和疾病预警为核心,分类管理、有效干预、防治结合为手段,健康改善为目的干部保健对象全面健康管理机制,构建了适应干部保健对象多层次医疗需求的人性化全过程无缝隙服务流程。基于该院现有的医疗服务流程以及实践经验,运用国际上公认的衡量竞争优势的金标准——顾客价值理论,进行深入评价、挖掘并提取其蕴含的先进管理理论内涵,不仅对其他单位有很强的指导价值,更有利于引领国家、军队干部保健事业科学发展。目的:运用国际先进管理理论,构建干部保健对象医疗服务流程评价体系,对军队某大型综合性医院干部保健对象医疗服务流程进行评价研究,提出相应的建议。①构建基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务评价体系;②建立系统调研军队干部保健对象医疗服务需求特点和满意度状况的方法及标准;③对干部保健对象医疗服务需求和医疗服务满意度进行对应性双调研;④通过对军队某大型综合性医院医疗保健流程的评价研究,为建立军队保健工作持续竞争优势提供科学依据。方法:本文采用理论和实证研究相结合的方法。理论研究中,采用了文献分析法,通过系统阅读国内外相关文献,进行综合、分析、创新,结合专家咨询,最终构建出本研究的模型、指标体系和流程管理操作框架。实证研究中,依据干部保健对象医疗服务价值指标体系,设计形成了《干部保健对象医疗服务需求调研表》和《干部保健对象医疗服务满意度调研表》,随机选取2006年1月至2009年1月在军队某大型综合性医院保健临床部住院治疗的体系内200名离退休干部进行问卷调查,100名进行访谈,收集大量可靠的数据,并进行统计分析,探讨体系内干部保健对象医疗需求特点以及相对应的满意度状况,并针对满意度较低的医疗服务流程提出建设性的改进意见。结果:1.提出了干部保健对象医疗服务价值概念:干部保健对象医疗服务价值即为其感知价值,是干部保健对象对其医疗需求实现程度的认知。干部保健对象围绕其特定的医疗需求,在接受医疗服务的过程中,对一定关系期间的医疗服务和辅助服务实现其需求目标的贡献与相应的付出进行综合权衡后所做的整体性感知与评价,是感知利得与感知利失的权衡。其中,感知利得是干部保健对象从医疗机构提供的医疗服务中感知到的全部获益,包括核心利益、形式利益、期望利益、延伸利益;感知利失是干部保健对象感知到的为获取医疗服务所付出的全部成本,包括时间成本、生理成本、心理成本等。根据这一定义,干部保健对象医疗服务价值被分解为情景维度和等级维度。情景维度是指干部保健对象在认知和评价医疗服务的各种价值构成要素时要依赖一定的消费情景;等级维度是指医疗服务所提供的一系列不同的价值在干部保健对象心目中具有不同的重要性。2.构建了干部保健对象医疗服务价值构成模型、价值驱动模型以及价值指标体系,建立了基于顾客价值的干部保健对象医疗服务流程评价与管理操作框架。设计了干部保健对象医疗需求和满意度调研问卷,针对同类人群进行医疗需求和满意度对应性调研分析,根据调研结果对干部保健对象医疗服务流程效能进行总体性评价。3.调研结果表明,军队某大型综合性医院体系内离退休干部保健对象医疗服务需求呈现多元化趋势,在关注医疗技术的同时,对就医便利、出院随访、及时入院、受到尊重、保护隐私等的需求较高。满意度调研表明,干部保健对象在对现有医疗服务流程及产出总体满意度较高的同时,对出院随访、入院等待、伙食服务等环节满意程度较低。4.访谈结果显示,离退休干部对体检、用药、住院、健康宣教、随访等都有一定的诉求。关于健康体检,30%的访谈对象反映因年事已高到医院体检一次很累,希望实行分级查体制度,军队某大型综合性医院应该重点提供高端和疑难项目的检查,并负责分析检查结果,其他常规检查项目可由所在单位医疗部门完成。25%的访谈对象要求每年住院3-7天进行专门查体或每2年住院1次查体。15%的访谈对象希望查体发现的问题或需要复查的项目应该有非常清楚的记录并告知本人如何处理,避免盲目投医。关于用药,26%的访谈对象要求对已确诊的老年慢性疾病如心脑血管病和代谢性疾病如糖尿病等,适当提高门诊用药档次。关于住院,45%的访谈对象反映住院难,虽然院方采取了一些措施,近期有好转,但没有根本解决。75%的访谈对象希望1周内能够住上院。对诊疗过程,80%的访谈对象希望医生提供详细的解答和耐心的指导,希望医患之间沟通,特别是医生要主动向病人讲解治疗方案和指导用药,耐心解答病人提出的问题,对病人要表现出细心和关怀的态度;40%的访谈对象希望护士在发药的同时也应主动向病人介绍药品的服用方法与注意事项。关于保健知识,76%的访谈对象渴望老年健康保健知识讲座和有关的健康咨询;37%的访谈对象希望科室多进行一些涉及本科室特色以及业务范围的知识宣传。关于院外随访,83%的访谈对象希望在家中得到随访、康复和后续治疗上的指导。另外,20%的访谈对象希望医院重视交叉学科的疾病诊治问题,希望及时组织专家会诊。结论:1.顾客价值理论可成功引入并指导干部保健领域的实践。我国对医疗服务顾客价值的研究还处于探索阶段,并无系统的理论与应用研究。我们尝试将这一理论引入干部保健领域,并初步建立了保健对象顾客价值理论及评价体系。2.医疗需求与满意度双调研方法能够科学地分析判断干部保健流程的保障效果与薄弱环节。干部保健对象医疗服务价值指标,是医疗服务消费各环节与诸多接触点的关键控制与感知指标,既是干部保健对象医疗服务价值的驱动因素,也是其价值需求要素,同样也可以作为价值满意要素。顾客价值指标体系经过演绎可用作顾客需求调研和满意度测评的指标。3.离退休干部保健对象医疗需求呈现出多样化趋势,就医便利、医患沟通、及时入院、受到尊重、隐私保护、知情选择等期望服务需求和自我实现需要已成为军队高端人群的基本性需求要素。与专家咨询和针对其他人群进行的调研结果不同。分析原因:一是某军队大型综合医院诊疗技术水平较高,二是研究对象在高水平诊疗服务得到充分保障的基础上,服务需求进一步提高,三是公费保障。4.离退休干部保健对象对现有医疗服务流程整体表现比较满意。其中,对服务态度和就医环境满意度最高,对治疗效果和受到尊重的满意度比较高,对出院随访满意度较低,对入院等待和饮食服务不够满意。需要引起高度重视,进一步研究存在的具体缺陷和原因,提出改善提高的方法。5.某军队大型综合医院医疗服务流程表现出整体上的卓越保健效能和具有引领作用的突出竞争优势。本研究结果显示,该院现有医疗保健模式与流程,完整体现了国际先进管理理论的要求,代表了具有中国特色的干部保健的最高水准。
胡恒章,应娇红[9]（2009）在《74例军队离退休干部心理健康状况调查》文中研究表明目的:分析军队离退休老干部的心理健康状况及影响因素,为制订相应的心理护理提供依据。方法:采用一般情况调查表和症状自评量表（SCL-90）调查74例军队离退休老干部,以t检验比较其与一般老人的心理状况,分析军队离退休老干部心理状况的主要影响因素。结果:1、军队离退休老干部的SCL-90各因子分中强迫症状、人际关系、抑郁、偏执4项因子分高于一般老人,并且差异非常显着（P<0.01）;2、军队离退休老干部心理健康状况的影响因素涉及多个方面。结论:军队离退休老干部存在不同程度的心理健康问题,并与其婚姻状况、经济收入、健康状况、职务、牵挂子女、与亲友通信联系等因素有关,工作中应加强个体化心理护理。
胡恒章,应娇红[10]（2009）在《军队离退休干部74例心理健康状况调查》文中提出目的分析军队离退休老干部的心理健康状况及影响因素,为制订相应的心理护理提供依据。方法采用一般情况调查表和症状自评量表（SCL-90）调查74例军队离退休老干部,以t检验比较其与一般老人的心理状况,分析军队离退休老干部心理状况的主要影响因素。结果 （1）军队离退休老干部的SCL-90各因子分中强迫症状、人际关系、抑郁、偏执四项因子分高于一般老人（P<0.01）;（2）军队离退休老干部心理健康状况的影响因素涉及多个方面。结论军队离退休老干部存在不同程度的心理健康问题,并与其婚姻状况、经济收入、健康状况、职务、牵挂子女、与亲友通信联系等因素有关,工作中应加强个体化心理护理。
二、军队离退休干部心理健康状况影响因素分析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、军队离退休干部心理健康状况影响因素分析（论文提纲范文）
（1）中国老年人心理健康的现状及干预建议（论文提纲范文）
| 1 中国老年心理健康的现状 |
| 1.1 城市老年人心理健康现状 |
| 1.2 农村老年人心理健康现状 |
| 1.3 离退休老人心理健康现状 |
| 1.3.1 军队离退休干部 |
| 1.3.2 高校离退休老人 |
| 1.4 空巢老人心理健康现状 |
| 2 国内老年心理现状总结和干预建议 |
| 2.1 开展心理宣教 |
| 2.2 开展社区活动 |
| 2.3 提升社会支持 |
| 2.4 社区随访和治疗 |
| 3 小结 |
（2）部队离退休干部健康知识掌握情况及影响因素分析（论文提纲范文）
| 1 对象和方法 |
| 1.1 研究对象 |
| 1.2 问卷设计 |
| 1.3 问卷信效度分析 |
| 1.4 质量控制及统计学处理 |
| 2 结 果 |
| 2.1 调查对象基本资料 |
| 2.2 量表总体及各部分得分情况 |
| 2.3 部队离退休干部健康知识掌握情况的影响因素分析 |
| 3 讨 论 |
（4）保定市军队离退休干部服务社会化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国内研究现状 |
| 1.2.2 国外研究现状 |
| 1.3 研究思路与主要内容 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究创新点 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 军队离退休干部 |
| 2.1.2 军队离退休干部服务管理机构 |
| 2.1.3 军休服务社会化 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 新公共服务理论 |
| 2.2.2 福利多元主义理论 |
| 2.2.3 有限政府理论 |
| 第三章 保定市军队离退休干部服务社会化现状 |
| 3.1 服务社会化相关支持政策 |
| 3.2 社会化服务内容不断丰富 |
| 3.3 服务方式更加开放和多样 |
| 3.4 军休服务的社会承接能力 |
| 第四章 保定市军队离退休干部服务社会化存在的问题 |
| 4.1 服务社会化政策支持不足 |
| 4.2 社会化管理责任亟待明确 |
| 4.3 社会化服务方式相对单一 |
| 4.4 社会专业力量参与度较低 |
| 4.5 服务质量评价体系尚未建立 |
| 第五章 提升保定市军队离退休干部服务社会化水平的建议 |
| 5.1 加强顶层设计,推动社会化进程 |
| 5.1.1 加强政策法规建设 |
| 5.1.2 完善政府购买服务方式 |
| 5.2 明确管理责任,克服行政体制障碍 |
| 5.2.1 统筹规划,引领社会化发展 |
| 5.2.2 调整岗位设置,优化工作队伍 |
| 5.2.3 树立服务理念,转变工作思路 |
| 5.3 创新服务方式,提高服务质量 |
| 5.3.1 利用信息化手段,提高军休服务效率 |
| 5.3.2 加强亲情化服务,调动军休干部主观能动性 |
| 5.4 整合社会资源,提升军休服务水平 |
| 5.4.1 依托社区资源 |
| 5.4.2 借助老年大学、医养结合资源 |
| 5.4.3 引入社会工作服务 |
| 5.5 完善社会化服务评价制度 |
| 5.5.1 制定可量化的评价指标 |
| 5.5.2 引入第三方力量参与评价 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 保定市军队离退休干部服务情况调查问卷 |
| 致谢 |
（5）Z部离退休干部服务管理满意度研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 顾客满意度研究 |
| 1.2.2 公共部门服务工作满意度测评 |
| 1.2.3 离退休干部服务管理工作研究 |
| 1.2.4 离退休干部服务管理工作满意度研究 |
| 1.2.5 文献述评 |
| 1.3 研究对象与内容 |
| 1.3.1 研究对象 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 技术路线与研究方法 |
| 1.4.1 技术路线 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 离退休干部 |
| 2.1.2 离退休干部服务管理工作 |
| 2.1.3 离退休干部服务管理满意度 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 顾客满意度理论及其分析模型 |
| 2.2.2 新公共管理理论 |
| 2.2.3 新公共服务理论 |
| 第3章 满意度调查研究设计 |
| 3.1 Z部离退休干部服务管理工作现状分析 |
| 3.1.1 保障老同志政治待遇 |
| 3.1.2 保障老同志生活待遇 |
| 3.1.3 引导老同志作用发挥 |
| 3.1.4 加强队伍和平台建设 |
| 3.2 调查问卷设计 |
| 3.2.1 参考模型 |
| 3.2.2 主要变量说明 |
| 3.3 样本统计情况 |
| 3.4 问卷的信度和效度分析 |
| 3.4.1 信度分析 |
| 3.4.2 效度分析 |
| 第4章 满意度现状及影响因素分析 |
| 4.1 离退休干部服务管理满意度现状分析 |
| 4.2 离退休干部服务管理满意度影响因素分析 |
| 4.2.1 人口统计学特征对满意度的影响分析 |
| 4.2.2 感知质量对满意度的影响分析 |
| 4.2.3 期望对满意度的影响分析 |
| 4.2.4 信任对满意度的影响分析 |
| 第5章 结论与对策建议 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 对策建议 |
| 5.2.1 健康状态方面 |
| 5.2.2 政治待遇方面 |
| 5.2.3 生活待遇方面 |
| 5.2.4 发挥作用方面 |
| 5.2.5 队伍及平台建设方面 |
| 5.3 不足与展望 |
| 5.3.1 不足 |
| 5.3.2 展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（6）小组工作介入军干所离退休干部社交焦虑研究 ——以温江区军干所为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 研究的目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国内外社交焦虑的研究综述 |
| 1.3.2 国内军队离退休干部现状研究 |
| 1.3.3 国内外军队离退休干部服务研究 |
| 1.3.4 国内军休社会工作现状研究 |
| 1.4 研究内容与方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究创新性 |
| 2.概念界定和理论概述 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 军队离退休干部 |
| 2.1.2 社会交往焦虑 |
| 2.1.3 小组工作 |
| 2.2 理论概述 |
| 2.2.1 再社会化理论 |
| 2.2.2 认知行为理论 |
| 3.研究设计 |
| 3.1 研究假设 |
| 3.2 研究工具 |
| 3.2.1 实验对象 |
| 3.2.2 研究主要指标 |
| 3.2.3 量表内容 |
| 3.2.4 信度与效度 |
| 4.小组工作介入 |
| 4.1 军干所离退休干部基本信息 |
| 4.2 组员概况与需求评估 |
| 4.3 小组介入目标 |
| 4.4 理论依据 |
| 4.5 小组工作方法的选择 |
| 4.6 互惠模式的选择 |
| 4.7 小组活动方案 |
| 4.8 评估方法 |
| 5.小组过程与结果评估 |
| 5.1 小组过程评估与总结 |
| 5.1.1 小组过程评估 |
| 5.1.2 小组过程介入反思 |
| 5.2 小组结果评估与反思 |
| 5.2.1 结果量化资料分析 |
| 5.2.2 访谈资料评估 |
| 6.研究反思与讨论 |
| 6.1 结语 |
| 6.2 反思与建议 |
| 参考文献 |
| 附录一 社交焦虑量表 |
| 附录二 基本信息调查 |
| 附录三 访谈提纲 |
| 附件四 小组活动计划 |
| 致谢 |
（7）军队离退休干部人格特征和应对方式对心理健康的影响（论文提纲范文）
| 1 研究对象与方法 |
| 1.1 对象 |
| 1.2 工具 |
| 1.2.1 艾森克人格问卷 (EPQ) [6] |
| 1.2.2 应对方式问卷[6] |
| 1.2.3 症状自评量表 (SCL-90) [6] |
| 1.3 统计学方法 |
| 2 结果 |
| 2.1 军队离退休干部人格特征、应对方式与心理健康的相关分析 |
| 2.2 军队离退休干部人格特征、应对方式与心理健康的回归分析 |
| 3 讨论 |
（8）基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价研究（论文提纲范文）
| 英文缩写一览表 |
| 英文摘要 |
| 中文摘要 |
| 前言 |
| 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 第二节 研究内容与研究方法 |
| 第三节 研究目的与意义 |
| 第一章 理论基础 |
| 第一节 顾客价值理论 |
| 1 基本概念 |
| 2 顾客价值理论研究述评 |
| 3 顾客价值理论在干部保健领域的应用研究 |
| 第二节 业务流程管理理论 |
| 1 基本概念 |
| 2 业务流程管理理论研究述评 |
| 3 业务流程管理理论在医疗服务领域的应用 |
| 第三节 基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价与管理 |
| 1 顾客价值与顾客满意 |
| 2 顾客价值与业务流程 |
| 3 基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价与管理操作框架 |
| 第四节 干部保健工作历史现状与军队某大型综合性医院医疗保健情况 |
| 1 我军干部保健工作的历史 |
| 2 我军干部保健工作的现状 |
| 3 军队某大型综合性医院医疗保健情况 |
| 本章小结 |
| 第二章 干部保健对象医疗服务需求调研分析 |
| 前言 |
| 第一节 构建干部保健对象医疗服务价值指标体系的原则与方法 |
| 1 建立干部保健对象医疗服务价值指标体系的原则 |
| 2 建立干部保健对象医疗服务价值指标体系的方法 |
| 第二节 确定干部保健对象医疗服务价值指标体系与权重 |
| 1 确定干部保健对象医疗服务价值指标体系 |
| 2 确定干部保健对象医疗服务价值指标权重 |
| 第三节 干部保健对象医疗服务需求调研分析 |
| 1 问卷设计 |
| 2 问卷调研 |
| 3 结果 |
| 3.1 调查表回收情况 |
| 3.2 调查对象基本信息 |
| 3.3 信度与效度检验 |
| 3.4 干部保健对象医疗服务价值需求情况 |
| 3.5 干部保健对象医疗服务价值需求指数排序 |
| 3.6 干部保健对象医疗服务价值需求四个维度排序 |
| 3.7 干部保健对象医疗服务价值需求五种层次分析 |
| 3.8 不同特征的干部保健对象医疗服务价值需求的相关性比较分析 |
| 4 讨论 |
| 4.1 国内医疗服务需求研究现状 |
| 4.2 干部保健对象医疗服务需求的特点 |
| 4.3 干部保健对象医疗服务需求特点对医疗服务流程的要求 |
| 本章小结 |
| 第三章 干部保健对象医疗服务满意度调研分析 |
| 前言 |
| 第一节 干部保健对象医疗服务满意度调研问卷设计 |
| 1 材料与方法 |
| 1.1 调查对象 |
| 1.2 调查内容和调查方法 |
| 1.3 统计分析 |
| 2 结果与讨论 |
| 2.1 调查问卷的回收情况 |
| 2.2 调查问卷的测评情况 |
| 第二节 干部保健对象医疗服务满意度调研结果分析 |
| 1 材料与方法 |
| 2 结果 |
| 2.1 问卷回收情况 |
| 2.2 调查人群基本情况分析 |
| 2.3 调查问卷中各题项答案选择的频数分布 |
| 2.4 满意度的描述性分析 |
| 2.5 满意度的差异性分析 |
| 3 讨论 |
| 3.1 国内外关于医疗服务满意度的研究现状 |
| 3.2 干部保健对象医疗服务流程满意度情况分析与改进对策 |
| 3.3 加强顾客价值理论在干部保健领域应用研究的建议 |
| 本章小结 |
| 参考文献 |
| 全文总结 |
| 致谢 |
| 文献综述一 医疗需求的现状与对策研究进展 |
| 参考文献 |
| 文献综述二 医疗服务满意度的研究现状与展望 |
| 参考文献 |
| 研究生期间发表的文章 |
| 附件 |
四、军队离退休干部心理健康状况影响因素分析（论文参考文献）
- [1]中国老年人心理健康的现状及干预建议[J]. 李辰文妤,姚蕴桐,胡远东. 中国医药导报, 2021(15)
- [2]部队离退休干部健康知识掌握情况及影响因素分析[J]. 侯兵,侯小玲,王文静,倪海莱. 第二军医大学学报, 2021(03)
- [3]疗养中心军队退休老干部抑郁情绪影响因素及护理对策[J]. 张甜田,战丽艳,朱雅琴,赵延泉. 国际护理学杂志, 2021(01)
- [4]保定市军队离退休干部服务社会化研究[D]. 盛则灵. 河北大学, 2020(08)
- [5]Z部离退休干部服务管理满意度研究[D]. 陈彦地. 中国地质大学(北京), 2020(08)
- [6]小组工作介入军干所离退休干部社交焦虑研究 ——以温江区军干所为例[D]. 马慧子. 西南财经大学, 2019(07)
- [7]军队离退休干部人格特征和应对方式对心理健康的影响[J]. 刘阳春,胡新宇,戚菲. 中国疗养医学, 2018(12)
- [8]基于顾客价值理论的干部保健对象医疗服务流程评价研究[D]. 贾殿和. 第三军医大学, 2010(06)
- [9]74例军队离退休干部心理健康状况调查[A]. 胡恒章,应娇红. 第二届中青年心理卫生学者学术研讨会论文集, 2009
- [10]军队离退休干部74例心理健康状况调查[J]. 胡恒章,应娇红. 中国基层医药, 2009(10)