一、上海家电协会授权对家用中央空调安装企业进行专业资质认证（论文文献综述）
张锁[1]（2019）在《远大空气净化产品市场营销策略研究》文中研究表明随着经济的快速发展,城市空气污染变得越来越严重,人们的身心健康受到严重的影响,市场对空气净化器产品的需求也急剧上升,呈现出明显的“销量追着雾霾跑”趋势。远大科技集团2005开始研发空气净化产品,一直专注于室内外空气净化及检测,形成了从商用、家用到个人穿戴全系列空气净化及检测产品,产品分三大系列:肺保、检测及静电系列。远大科技集团用专业技术提供全套空气净化解决方案,让人人呼吸好空气,拥有好生活。面对日益激烈的市场竞争,如何进一步开拓市场,找到一条适合自己企业发展壮大的道路,对市场营销策略研究也是目前公司战略的重要思考方向,开展空气净化产品市场营销策略的研究就是本文主要内容。本文运用市场营销渠道的基本概念、原理和分析方法,以远大洁净空气科技有限公司空气净化产品营销策略为具体研究对象,阐释市场营销理论,查阅相关文献,调研远大空气净化产品市场的宏观环境、行业环境、微观环境,进行SWOT分析。同时进行了市场分析、市场细分、目标市场选择、市场定位4个方面进行了总结。再从而从产品、价格、渠道、促销方面制定一套完整的营销策略的解决方案。最后从组织资源、财务资源、人力资源、信息资源方面等方面阐述如何持续及有效的保障解决方案的实施。研究结论对远大洁净空气科技有限公司空气净化产品营销策略具有一定理论研究意义和实践指导价值。通过远大空气产品市场营销策略研究的研究,提出的解决方案来提升市场占有率,从而尽快实现争取洁净新风第一品牌,迅速借品牌之势打开销售局面,将远大品牌成功打造为以空气净化为主的风向标企业。本文提出的解决方案不仅可以本企业的发展做出贡献,也有很多值得其他企业学习和借鉴的地方,希望能够据此为类似空气净化产品生产企业开展市场营销提供一定参考。
高源池[2]（2019）在《Y师傅生活服务平台商业计划书》文中提出移动互联网技术的快速发展为居民追求更高品质生活提供了支持,也为专业化的维修保养服务进入更多家庭提供了可能。深圳QX科技有限公司运营的Y师傅生活服务平台是一个将线下维修保养服务与线上APP、公众号等互联网服务结合的社区O2O平台,O2O平台业务的切入点是解决维修保养市场中即时服务不够、服务品质良莠不齐、服务价格不透明等问题,同时解决服务提供方有着大量技能时间闲置、获取需求成本过高的问题。Y师傅生活服务平台于2014年成立,企业在业务发展的第一阶段（五年,2014年—2018年）中,O2O平台以特有的核心专长为基础,通过A轮融资与A+轮融资的助力,取得比较好的业务与财务效益,在O2O行业的发展中脱颖而出;目前企业的发展进入了第二阶段（三年,2019年—2021年）,需要对平台面临的外部环境、内部环境、竞争战略、业务与财务等运营要素进行重新研究及整理,同时开始寻求投资人的B轮融资,以帮助企业实现收入与利润的快速增长,实现在国内上市的目标,因此产生了商业计划书的编写需求。Y师傅生活服务平台商业计划书首先阐述了企业的盈利模式、业务与财务数据等发展现状;其次,根据企业未来的发展要求,采用PEST、波特五力模型对外部环境进行了分析,在企业内部资源与能力研究的基础上总结出企业的核心专长,并结合外部环境与内部环境分析的结论,用SWOT模型为企业未来的发展选择竞争战略;然后对企业的运营及业务发展进行了规划。商业计划书还对企业未来的财务状况进行了合理的测算并给出了财务的敏感性分析;最后,研究与分析了混合型融资计划、企业估值、运营风险等因素的合理性,并对企业运营与融资方案的可行性进行总结。本商业计划书既向投资人展示了Y师傅生活服务平台的运营质量,也向投资人展示了创新型的融资方案及投资保障的思路。论文中阐述的Y师傅生活服务平台是互联网与传统维修保养行业结合的成熟案例,对其他互联网项目选择正确的盈利模式,确立发展方向具有良好的借鉴作用;同时,本论文中提出的混合型融资方案也为互联网企业的再融资提供了参考与思路。
胡北[3]（2018）在《基于BIM技术的界面协同应用研究》文中指出建设项目管理中的工程施工界面问题涉及工程项目各参与单位之间的关系,是参与方之间的施工范围和责任交汇处,也是建设项目管理过程中最敏感的部位,最容易产生扯皮问题,导致施工过程中出现开会多、协调多、漏项多、“打架”多等现象。若前期不在合同中予以约定并即时解决各界面间的问题,施工过程中不对各界面进行严格管控,则后期就会直接影响建设项目的工期、工程造价等。传统的工程界面管理是按工程所属专业性质和项目管理人员的以往经验进行划分,并在合同中加以约定。本文通过结合市场实际情况,以典型的实际工程案例为素材,并通过具体分析、解剖,得出目前我国建筑业传统的工程界面管理中普遍存在的问题,并分析其影响工程界面管理的具体原因。最后提出“基于BIM技术的总控管理来进行工程施工界面管理”的解决方案,并应用于实际工程中得以验证。论文得出的结论是基于BIM技术的总控管理能有效的解决工程建设中界面管理出现的四多现象:开会多;协调多;漏项多;“打架”多。可以保证界面的契合和项目各参与方对界面的识别与信息的共享、沟通及监督。通过BIM技术进行界面的有效管理,更多的纳入监理、总包、顾问、过控、项管等管理力量来做强甲方,结合BIM进行界面分解与有效管理,全面提升项目部的统筹与落地管控能力,实现各工作界面划分清晰,各具体工种衔接合理,达到人人有事做,事事有人管的整体统筹与细节把控。
吴良友[4]（2017）在《XYZ公司基于服务外包模式的现场服务质量提升研究》文中研究表明中国自1978年坚持改革开放以来,GDP一直高速稳健发展,服务经济在国民经济中的比重越来越高。2015年第三产业服务业占GDP的比重首次超过50%。当下,中国空调市场主要多联机品牌在产品性能、销售价格和广告内容及形式等诸多方面同质化现象普遍,仅仅依靠产品的成本优势赢得市场竞争已经举步维艰,因此越来越多的生产企业重视和发展差异化的售后服务,包括延长保修期限,延长服务营业时间和提高服务响应速度等,其中优质的现场服务质量是服务工作的重中之重。本论文针对XYZ服务运营管理外包模式下最基础的现场服务质量所面临的问题及挑战,通过定性和定量探索分析影响现场服务质量的相关因素,发现最核心的外部影响因素是服务外包商一线技术人员的技术能力和沟通能力。针对发现,笔者提出针对服务外包商实施穿透式管理方法,通过重新调研顾客所感知的服务质量期望,创建现场服务质量管理优化模型,从人力资源的“招用育留”四个方面运用介入管理、辅导管理和全面激励等手段,协同服务外包商一起管理一线技术人员,同时结合服务补救措施,最终提升现场维修服务质量。本论文研究困难在于数据的收集、整理和分析。本论文涉及到的数据包括一线技术人员的能力评估数据,现场服务质量不满意反馈数据,顾客期望问卷调查数据,服务外包商的管理水平数据等,搜集周期长,数据整理难度大。其中顾客期望调查对象为300名,从维修周期、首次上门周期、响应周期和服务态度四个维度出发,通过统计分析发现要满足大多数顾客的期望,生产企业必须调整服务质量管理量化目标。本论文不足之处是由于研究时间的限制,本论文研究的样本库为客户不满意反馈的样本库,可能存在着一些不足。同时为了研究的方便,简化了现场维修服务流程和仅从提高顾客可感知的服务质量角度考虑如何改善服务质量,未充分考虑成本效益因素,希望日后通过工作实践逐步完善和改进。
卢玉强[5]（2016）在《GS公司发展战略研究》文中认为进入21世纪以来,伴随着中国加入WTO和经济的高速发展,宏观经济得到了前所未有的繁荣,但在这繁荣的背后是中国廉价劳动力和低端产品出口带来的红利,随着全球一体化的发展,国外高新技术企业占据着各个产业链的高附加值位置,从事低端加工制造的中国企业面临着更多的市场风险。特别是中国很多的小微型民营企业更是面临生存的困难。2008年的美国金融危机影响了全球的金融行业,最终波及到实体经济。因此中国开始了经济转型战略,迫使高耗能,产能过剩的企业转型或者停业,这种态势使民营企业加剧恶性竞争,利润空间逐渐下降,生存更加艰难。在这样大变革的宏观经济环境下,民营企业该如何调整战略,改造内部环境,提升核心竞争优势将是一个必须解决的课题。本文以GS公司为研究对象,利用相关战略研究工具,对GS公司进行深入的研究分析,并提出未来发展的战略规划。本文的研究成果同时也为GS公司所属行业协会为行业企业的发展提供借鉴。本文首先对研究背景,研究目的以及研究意义进行阐述。其次对企业发展战略等概念进行说明,再次对GS公司所处行业背景,GS公司内外环境进行分析,挖掘出GS公司存在的不足和解决方案,为GS公司提出战略规划方法。本文在研究进程中运用SWOT理论分析GS公司的外部机会和威胁及公司内部的优势和劣势,运用PEST理论分析宏观环境。运用价值链分析GS公司价值链中的需要改进的环节,运用波特五力模型等分析GS公司在供应商议价能力,通过潜在竞争对手威胁、行业竞争对手威胁、购买方议价能力、替代品议价能力等方面进行分析,来评估GS公司的竞争环境,运用定量SWOT分析方法及IFE和EFE内外要素加权平均法,来分析GS公司的外部威胁和机会及内部环境的优势和劣势,通过加权平均在四维图像中定位GS公司所处的象限来确认GS公司应该采取哪种战略。按照实际情况对GS公司进行深度剖析,使研究结果能如实的反映真实情况。本论文通过对GS公司系统性的剖析,挖掘GS公司在战略管理中存在的问题,运用战略管理相关理论和战略管理分析工具,结合GS公司的现实情况,提出GS公司在战略管理中存在问题的解决方法。并对GS公司在战略管理方面面临的问题提出建议,为GS公司未来发展提出合理的战略规划。
杜文[6]（2016）在《论我国合同能源管理的法律规制》文中研究说明合同能源管理作为引进国内的舶来品,在我国经历其发展的黄金十年后逐渐进入疲软期,一系列问题日益显现。文章采用文献研究法和实证分析法,通过对合同能源管理相关概念和发展现状的分析得出,我国合同能源管理相关概念较为混乱,节能服务公司仍有相当部分性质不纯粹,立法总体效力层级不高、数量不多。从合同能源管理行业内的法制建设看,登记备案制度难以保证节能服务公司资质,易产生地方保护主义;缺乏标准化能源管理合同;欠缺权威的节能评价标准,第三方服务机制不健全;运作模式存在法律空白,项目运作混乱。从推广合同能源管理的法律大环境看,我国用能单位的能耗违法行为被追究时承担的法律责任小、被追究的概率低,用能单位能耗违法成本低;同时,欠缺促进合同能源管理的配套法律措施,如融资渠道缺乏法律保障、公共领域节能要求覆盖面局限且无实施保证、欠缺地域性区别对待的鼓励政策等。文章基于国外合同能源管理立法经验,提出从两方面着手完善我国合同能源管理相关立法。一方面,完善我国合同能源管理行业内的法律规制:建立节能服务公司准入机制与发展档案,确定标准化能源管理合同,设立节能量测算与验证机制,规范合同能源管理的运作模式。另一方面,建立和健全促进合同能源管理发展的法律大环境:通过增加用能单位能耗违法成本,分阶段倒逼合同能源管理发展;同时辅之以法律形式保障合同能源管理的融资、合同能源管理在公共领域的利用底线法定化、立法均衡合同能源管理的区域发展等措施。两方面合力完善,共同推动合同能源管理在我国不断发展。
谭新政,褚峻,张苏,张宁,薄婧琛,于浩,高振,武小瑞,张皓月,毕茜,高欢,杨扬,洪先锋,金琳琳[7]（2013）在《第1章 全国售后服务要事概览》文中进行了进一步梳理一、售后服务的政策法规1、《家电维修服务业管理办法》颁布实施为规范家电维修服务业市场的经营秩序,维护家电维修服务经营者和消费者的合法权益,促进行业的健康持续发展,2012年3月9日商务部颁布2012年第7号令——《家电维修服务业管理办法》（以下简称《管理办法》）。对《管理办法》
卿艾伟[8]（2012）在《开利公司FCU生产线改造项目管理研究》文中指出市场竞争愈演愈烈,作为现代化的企业要想获得长远的发展必须不断提高技术改造的能力,持续降低成本,从而有效提高自己在市场环境的竞争力。开利公司面对众多国产品牌的低价冲击,如何降低产品的成本是关键之一。根据市场的反馈,开利的FCU产品价格比国产品牌高出30%左右,导致客户大量流失。在开利品牌优势的基础上,可以通过降低价格的10%的方式提升开利在国内的竞争力。FCU （Fan Coiling Unit）,中文为风机盘管,是中央空调系统的重要组成部分,也是中央空调产品线中不可缺少的环节。开利公司针对此产品的特点,结合企业文化及市场环境,提出尝试通过采用项目管理的方法,对该产品的生产流程进行优化重组,以降低制造成本,从而达到提高产品竞争力的目标。本文围绕市场需求,以FCU生产线为研究对象,首先介绍了开利公司的现状及行业背景,阐述了本文研究的目标、内容及思路。其次在开利公司内部条件和外部竞争环境基础上,分析了目前生产线与存在的问题,结合生产原料居高不下的状况,论证了只有通过产品线的重组改造,降低制造成本的方法来降低产品的销售成本；对开利公司FCU组装线的现有一些问题进行描述分析。第三步以生产线改造方案为焦点,介绍了开利改造产品线的必要性,技术可行性及财务可行性。开利具有品牌、服务及质量优势,符合市场发展的生产线改造是势在必行的；技术方案由团队提出后,聘请上海交大采用计算仿真技术来模拟改造的效果；与技术专家共同分析方案中弊端,力争把问题解决在设计阶段；技术方案确定后做出了投资预算,并通过财务指标分析了改造项目的投资回收期和盈利能力。第四在项目实施中通过落实组织、进度、成本、质量的管理控制,使项目得以顺利完成,取得效益。生产企业采用项目与实体人员无缝连接的团队建设方式效果最佳；通过各种标准规范来实现质量与进度管理最为合理；使用风险列表的管理办法最简单且有效。最后为了做好以后的生产线改造项目管理,对项目实施的效果从项目目标、项目实施过程、经济效果几方面成果进行了分析评价。纵观目前的制造业企业,项目管理的地位所处的局面非常糟糕,不但要处理好公司高层对项目设定的目标及给予完成日期的的压力,而且对应资源不足的困扰,也要及时去协调处理好。因此,各个企业内部的项目的实施要取得圆满成功,离不开一般的项目管理方法,更离不开企业的管理层的许诺及和高度重视,以及公司内团队的沟通协调,对公司内部人员的及时、适当的激励,还有及时和正确的信息回馈,周全严谨的日程安排和有保障性的配套资源。
陈晨[9]（2007）在《欧盟电子废弃物管理法研究》文中提出电子废弃物问题的凸显,与一个国家或地区的经济发展水平有着密切关系。发达国家及地区的经历表明,只要电子电气设备的生产和消费不断增长,对电子废弃物加强管理就是势所必然、势在必行的事。制定电子废弃物管理法,是解决电子废弃物问题的一个重要途径。电子废弃物管理在立法中的含义,就是将电子废弃物管理各环节中的责任,分配给电子电气设备的生产者、销售者、消费者、直接对废弃产品进行处理和再生利用的处理企业和政府有关当局等主体,使之成为有确定主体承担的法律义务。界定电子废弃物的内涵和外延,是将此类废弃物纳入法律调整范围的第一步。其内涵,可以被界定为被使用者弃置的电子电气产品。如要最大限度地将各类电子废弃物纳入电子废弃物管理法的适用范围,可以借鉴欧盟《废弃电子电气设备指令》中的规定。“延伸生产者责任”（Extended Producer Responsibility-EPR）原则是欧盟电子废弃物管理法的立法指导原则,最初是由瑞典经济学家Thomas Lindhqvist向瑞典政府提出的环保对策建议。该原则的核心内容是使生产者成为承担产品整个生命周期环境影响责任的主体,将生产者责任延伸到产品生命周期的各个阶段,特别是产品的终期阶段。德国的《避免产生和再生利用包装废弃物法令》是在事实上融入或者说应用了EPR原则的废弃产品管理法,以该法为基础,德国实施了世界上第一个强制性的EPR计划。尽管当时的德国并未正式使用EPR这一概念,却给其他国家提供了应用EPR指导废弃产品管理的立法原型和实例,具有开创性的意义和地位,产生了深远的影响。既该法之后,EPR得到更多国家的认可,并吸引了更多学者对其研究。“经济合作与发展组织”（Organization for Economic Cooperation and Development-OECD）对EPR定义的发展,主要在于明确生产者应承担大部分责任。美国在接受EPR的过程中,又在EPR的基础上提出了两个新概念——“延伸产品责任”（Extended Product Responsibility）与“产品全程服务”（Product Stewardship）,强调被延伸的责任应是一种共担的责任。而学者们最初只是认识到生产者应付有责任,并没有考虑他应负有多大责任,也没有考虑产品链（即产品的生命周期）上的其他参与者是否负有责任。如今,责任分担是EPR的固有内容已成为国外学者的共识,只是就责任应如何分担仍存在分歧。尽管将责任在所有参与者之间公平分配看似合乎情理,容易获得人们的共鸣,但是在很大程度上却只能是一种美好的愿望。在实践中,不论是采取立法的方式建立具有法律约束力的责任分配方案,还是通过自愿承诺或是谈判协议的方式自愿承担责任,所涉及的都只能是几类固定的参与者,而不可能包括产品链上所有实际的参与者。因此,在承认责任分担的前提下,让生产者承担首要责任是比较切实可行的选择。在理论发展的同时,EPR也被欧盟及欧盟以外的国家和地区运用到废电池、报废汽车、电子废弃物等多个废弃产品管理领域。所以国外学者普遍认为,EPR已由学者最初提出的一项“环保策略”,发展为重要的“政策原则”,直接指导废弃产品管理领域的立法和实践。欧盟的电子废弃物管理法——《废弃电子电气设备指令》（通常简称《WEEE指令》）和《在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令》（通常简称《RoHS指令》）是在世界范围内广受瞩目的电子废弃物管理法。尤其是《WEEE指令》,不仅适用的电子废弃物范围极广,而且关注和解决了以下主要问题:如何在有关主体间分配电子电气设备的终期管理责任;如何建立资金支付机制;如何建立回收和循环利用系统;如何解决“历史产品”和“孤儿产品”的问题;设置何种具体目标以实现立法目的。为欧盟成员国制定国内法提供了一个系统而全面的法律框架。与《WEEE指令》相伴而生的《RoHS指令》虽然只是个禁令,以纯技术性的规范和要求为主要内容,但是有利于从源头减少电子废弃物含有的有害物质,同样具有重大意义。对欧盟电子废弃物管理法实施情况的分析,是国内研究领域中的空白。从现状来看,《WEEE指令》的实施并不像我们想象的那样顺利,主要是实施进度正由于种种原因而被迫放缓。展望其发展前景,协调统一仍是欧盟各成员国今后努力的主要方向。
本刊编辑部[10]（2006）在《安徽地区中央空调经销商(工程商)完全报告》文中指出
二、上海家电协会授权对家用中央空调安装企业进行专业资质认证（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、上海家电协会授权对家用中央空调安装企业进行专业资质认证（论文提纲范文）
（1）远大空气净化产品市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 理论基础与文献综述 |
| 1.2.1 理论基础 |
| 1.2.2 文献综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 远大空气净化产品市场营销环境分析 |
| 2.1 远大洁净空气科技有限公司简介 |
| 2.2 远大空气净化产品市场宏观环境分析 |
| 2.2.1 政治环境分析 |
| 2.2.2 经济环境分析 |
| 2.2.3 社会环境分析 |
| 2.2.4 技术环境分析 |
| 2.3 远大空气净化产品的行业环境分析 |
| 2.3.1 行业结构分析 |
| 2.3.2 行业竞争对手 |
| 2.4 远大空气净化产品的微观环境分析 |
| 2.4.1 顾客 |
| 2.4.2 供应商 |
| 2.4.3 公众 |
| 2.4.4 营销中介 |
| 2.4.5 资源能力 |
| 2.5 远大空气净化产品SWOT分析 |
| 2.5.1 优势和劣势分析 |
| 2.5.2 机会和威胁分析 |
| 2.5.3 SWOT营销战略 |
| 第3章 远大空气净化产品市场识别与再定位 |
| 3.1 市场分析 |
| 3.1.1 市场规模预测 |
| 3.1.2 消费市场需求分析 |
| 3.2 市场细分 |
| 3.2.1 市场区域细分 |
| 3.2.2 消费群体细分 |
| 3.2.3 消费者行为细分 |
| 3.3 目标市场选择 |
| 3.3.1 目标客户分析 |
| 3.3.2 目标市场策略 |
| 3.4 市场定位 |
| 3.4.1 消费者利益市场定位 |
| 3.4.2 消费市场的配套定位 |
| 第4章 远大空气净化产品营销策略的制定 |
| 4.1 产品策略 |
| 4.1.1 远大空气净化产品介绍 |
| 4.1.2 产品和品牌市场定位 |
| 4.1.3 智能化改进 |
| 4.1.4 提升用户体验感 |
| 4.1.5 服务流程优化 |
| 4.2 价格策略 |
| 4.2.1 远大空气净化产品的原定价 |
| 4.2.2 国内市场竞争对手的定价 |
| 4.2.3 远大空气净化产品的定价调整 |
| 4.3 渠道策略 |
| 4.3.1 渠道形式的多样化 |
| 4.3.2 电商营销渠道强化 |
| 4.3.3 经销渠道利益优化 |
| 4.4 促销策略 |
| 4.4.1 人员促销策略 |
| 4.4.2 促销方式 |
| 第5章 远大空气净化产品营销策略的实施保障 |
| 5.1 资源配置提升 |
| 5.1.1 组织资源的配置 |
| 5.1.2 财务资源的配置 |
| 5.1.3 服务资源的配置 |
| 5.1.4 信息资源的配置 |
| 5.2 预计效果 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）Y师傅生活服务平台商业计划书（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 商业计划书的编写与研究 |
| 1.2.2 投资项目评估 |
| 1.2.3 社区O2O服务研究 |
| 1.3 研究方法与技术路线 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.4 研究内容与论文结构 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 论文结构 |
| 第二章 企业发展现状 |
| 2.1 发展历程 |
| 2.2 服务产品 |
| 2.2.1 线下服务产品 |
| 2.2.2 线上服务产品 |
| 2.3 盈利模式 |
| 2.4 发展数据 |
| 2.4.1 业务数据 |
| 2.4.2 财务数据 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 环境分析与竞争战略 |
| 3.1 宏观环境 |
| 3.1.1 政治 |
| 3.1.2 经济 |
| 3.1.3 社会 |
| 3.1.4 科技 |
| 3.2 行业环境 |
| 3.2.1 行业前景 |
| 3.2.2 行业特征 |
| 3.2.3 竞争对手分析 |
| 3.3 企业资源分析 |
| 3.3.1 服务品牌 |
| 3.3.2 管理经验 |
| 3.3.3 组织架构 |
| 3.3.4 人力资源 |
| 3.4 企业能力与核心专长 |
| 3.4.1 营销能力 |
| 3.4.2 财务能力 |
| 3.4.3 运营能力 |
| 3.4.4 人力资源能力 |
| 3.4.5 组织管理能力 |
| 3.4.6 企业核心专长 |
| 3.5 SWOT分析 |
| 3.5.1 优势 |
| 3.5.2 劣势 |
| 3.5.3 机会 |
| 3.5.4 威胁 |
| 3.5.5 SWOT分析模型 |
| 3.6 竞争战略选择 |
| 3.7 本章小结 |
| 第四章 企业运营与业务规划 |
| 4.1 市场定位 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 营销组合策略 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 价格策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 4.3 业务规划 |
| 4.3.1 业务目标 |
| 4.3.2 业务目标分解 |
| 4.3.3 目标保障措施 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 财务预测及敏感性分析 |
| 5.1 财务预测 |
| 5.1.1 收入预测 |
| 5.1.2 利润预测 |
| 5.1.3 现金流量预测 |
| 5.2 敏感性分析 |
| 5.2.1 单因素敏感性分析 |
| 5.2.2 多因素敏感性分析 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 融资计划与风险分析 |
| 6.1 融资计划 |
| 6.1.1 混合型融资 |
| 6.1.2 融资退出方式 |
| 6.2 估值比较 |
| 6.3 风险分析 |
| 6.3.1 融资风险 |
| 6.3.2 融资风险保障 |
| 6.3.3 平台经营风险 |
| 6.3.4 平台风险对策 |
| 6.4 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（3）基于BIM技术的界面协同应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 课题研究背景 |
| 1.2 研究现状及水平 |
| 1.2.1 BIM国内外研究现状 |
| 1.2.2 工程界面管理国内外研究现状 |
| 1.2.3 基于BIM技术的界面协同方法及应用与研究现状 |
| 1.3 本章小结 |
| 第二章 中国建设行业施工BIM应用调查分析报告 |
| 2.1 政府及行业BIM政策汇总及解读 |
| 2.2 施工BIM应用现状调查概述 |
| 2.3 BIM应用现状调查结果 |
| 2.3.1 施工行业项目管理业务现状 |
| 2.3.2 施工行业BIM应用现状 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 国内工程界面管理存在的问题及其原因分析 |
| 3.1 合同界面界定不清晰和脱节 |
| 3.1.1 合同界面管理脱节导致施工过程中漏项施工 |
| 3.1.2 合同中对工程施工界面划分不清晰 |
| 3.1.3 新增工程无法最优归属工程界面 |
| 3.2 “抛墙式”设计模式导致设计界面间信息不能及时更新、共享 |
| 3.2.1 不同参与方图纸信息不对等导致施工完成后返工 |
| 3.2.2 “抛墙式”设计模式导致施工图纸“错漏碰缺”严重 |
| 3.3 招投标阶段招标清单及控制价编制与工程实际施工项不符 |
| 3.3.1 施工工艺及做法不能清晰的表达 |
| 3.4 各参建方对质量管控意识低,一味追求工期和经济利益 |
| 3.4.1 质量隐患导致工期延误 |
| 3.5 各参建方安全管控分而治之,安全教育不足,被动接受监管 |
| 3.5.1 安全隐患处置不及时导致工期延误和成本增加 |
| 3.6 建设工程项目只有等出具了竣工结算报告才能体现建安成本 |
| 3.6.1 工程量清单漏项、设计变更、技术核定单等 |
| 3.7 施工阶段各工程建设参与单位之间信息不及时、不对称 |
| 3.7.1 工程建设各参与方的协调问题 |
| 3.8 施工阶段各方所据图纸版本不一致,不能及时、有效的共享变更信息 |
| 3.8.1 分包拿到的建筑图与总包施工图不一致 |
| 3.9 工程资料管理混乱 |
| 3.9.1 工程资料管理问题 |
| 3.10 本章小结 |
| 第四章 基于BIM技术的界面协同方法 |
| 4.1 项目界面的分析 |
| 4.1.1 项目界面的分类 |
| 4.1.2 项目界面的性质 |
| 4.2 基于BIM技术的总控管理 |
| 4.2.1 云技术 |
| 4.2.2 BIM协同平台 |
| 4.2.3 BIM协同云平台 |
| 4.2.4 基于BIM技术的总控管理 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 实际工程验证 |
| 5.1 工程概况 |
| 5.1.1 项目简介 |
| 5.1.2 项目特点 |
| 5.1.3 项目BIM模型精度要求 |
| 5.2 项目实施方案 |
| 5.2.1 BIM实施方案 |
| 5.2.2 BIM项目文件夹使用标准 |
| 5.2.3 BIM建模标准 |
| 5.2.4 BIM模型验收标准 |
| 5.2.5 BIM协同云平台的建立 |
| 5.3 基于BIM技术的总控管理在实际工程中的应用 |
| 5.3.1 墙地面排砖 |
| 5.3.2 地下室管综 |
| 5.3.3 现场可视化管理 |
| 5.3.4 进度管理 |
| 5.3.5 质量管理 |
| 5.3.6 安全管理 |
| 5.3.7 成本管理 |
| 5.3.8 文档管理 |
| 5.3.9 信息共享 |
| 5.4 验证数据的收集、整理、分析 |
| 5.4.1 总结 |
| 5.4.2 问题 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 建议与展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读硕士学位期间发表论文 |
（4）XYZ公司基于服务外包模式的现场服务质量提升研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究对象和研究内容 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究思路 |
| 第二章 相关理论研究与文献概述 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 服务概念 |
| 2.1.2 维修周期 |
| 2.1.3 供应商穿透式管理 |
| 2.1.4 绩效沟通 |
| 2.1.5 其他概念 |
| 2.2 服务质量和顾客满意度概念及相关理论研究 |
| 2.2.1 PZB服务质量差距模型 |
| 2.2.2 顾客满意度理论及相关研究 |
| 2.3 获益型服务外包相关理论及研究 |
| 2.4 服务补救及相关理论研究 |
| 2.5 其他相关服务研究 |
| 第三章 XYZ公司服务质量管理现状 |
| 3.1 空调行业背景 |
| 3.2 XYZ公司在空调行业中的地位 |
| 3.2 XYZ公司中国服务业务简介 |
| 3.2.1 行业对标企业服务业务分析 |
| 3.2.2 XYZ服务业务战略 |
| 3.2.3 XYZ公司现场维修服务业务外包战略 |
| 1.服务业务外包战略 |
| 2.服务外包模式下的现场维修服务流程 |
| 3.3 现阶段现场服务质量管理 |
| 3.3.1 现场服务质量评价指标 |
| 3.3.2 服务质量管理手段 |
| 3.3.3 针对服务外包商的现场服务质量的管理政策 |
| 1.一线技术人员要求 |
| 2.服务规范要求 |
| 3.现行服务质量量化考核指标 |
| 4.现行零配件投入要求 |
| 3.4 目前服务质量存在的主要问题 |
| 3.4.1 服务质量问题反馈的主要渠道 |
| 3.4.2 现场服务质量存在的问题 |
| 1.现场维修周期长 |
| 2.响应时间问题 |
| 3.服务态度欠佳 |
| 4.首次上门时间长 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 现场服务质量诊断分析 |
| 4.1 本章分析框架 |
| 4.2 现场服务质量影响因素的定性分析 |
| 4.3 现场服务质量影响因素的定量分析 |
| 4.3.1 影响因素的确立和说明 |
| 4.3.2 SPSS相关性分析 |
| 1.样本数据说明和假设 |
| 2.数据整理、相关性分析及其发现 |
| 第五章 现场维修服务质量改进措施 |
| 5.1 本章研究思路 |
| 5.2 现场维修服务质量优化模型建立 |
| 5.2.1 确立服务质量考核维度 |
| 5.2.2 重新调查顾客服务质量期望 |
| 5.2.3 创建服务质量管理优化模型 |
| 5.3 穿透式管理服务质量管理改善措施 |
| 5.3.1 针对服务外包商一线技术人员的穿透式管理 |
| 1.一线技术人员的招聘 |
| 2.一线技术人员能力管理 |
| 3.一线技术人员绩效管理 |
| 4.针对个人的激励机制 |
| 5.一线技术人员的培训 |
| 5.3.2 服务外包商的激励机制 |
| 5.3.3 穿透式管理的CRM信息系统支持 |
| 5.4 生产企业主导的服务质量补救措施 |
| 第六章 结论 |
| 6.1 研究成果 |
| 6.2 研究的不足 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（5）GS公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景、目的与意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究目的与研究意义 |
| 1.2 研究方法与研究内容 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究内容 |
| 1.2.3 技术路线 |
| 2 理论综述 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 战略与企业战略 |
| 2.1.2 企业发展战略 |
| 2.2 相关理论和方法 |
| 2.2.1 PEST分析 |
| 2.2.2 波特“五力”模型 |
| 2.2.3 SWOT分析 |
| 2.2.4 价值链分析 |
| 2.2.5 定量SWOT分析 |
| 2.3 国内外研究现状 |
| 3 GS公司战略要素分析 |
| 3.1 GS公司简介 |
| 3.2 GS公司外部环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 微观环境分析 |
| 3.2.3 行业未来发展趋势 |
| 3.3 公司内部条件分析 |
| 3.3.1 有形资源分析 |
| 3.3.2 无形资源分析 |
| 3.3.3 GS公司产品销售的时间序列分析与预测 |
| 3.4 价值链分析 |
| 3.4.1 GS公司的内部价值链分析 |
| 3.4.2 GS公司外部价值链分析 |
| 3.5 综合SWOT分析 |
| 3.5.1 GS公司的内部优势和劣势 |
| 3.5.2 GS公司的外部威胁和机会 |
| 3.6 定量SWOT分析 |
| 3.6.1 SWOT要素评价 |
| 3.6.2 战略四维图构建 |
| 4 GS公司发展战略制定 |
| 4.1 GS公司发展战略思想与原则 |
| 4.1.1 战略指导思想 |
| 4.1.2 战略制定的原则 |
| 4.2 GS公司战略阶段划分及其目标的制定 |
| 4.3 GS公司发展战略及战略措施 |
| 4.3.1 GS公司发展战略选择 |
| 4.3.2 GS公司各阶段的战略措施 |
| 4.3.3 GS公司的主要职能战略 |
| 4.3.4 GS公司战略保障措施和建议 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 主要结论 |
| 5.2 未来展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
（6）论我国合同能源管理的法律规制（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.2 国内外研究现状评述 |
| 1.3 研究思路和研究方法 |
| 1.4 研究重点、难点和创新点 |
| 2 我国合同能源管理的发展现状 |
| 2.1 我国合同能源管理的概念 |
| 2.2 我国合同能源管理的现状 |
| 3 我国合同能源管理发展的法律问题 |
| 3.1 我国合同能源管理行业内部的法律问题 |
| 3.2 我国合同能源管理推广的法律环境问题 |
| 4 国外合同能源管理立法经验 |
| 4.1 国外合同能源管理行业内部的法律制度立法经验 |
| 4.2 国外促进合同能源管理推广的法律环境建设经验 |
| 5 我国合同能源管理的法律规制建议 |
| 5.1 我国合同能源管理行业内部的法律规制建议 |
| 5.2 促进我国合同能源管理推广的法律环境建设建议 |
| 6 结语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（7）第1章 全国售后服务要事概览（论文提纲范文）
| 一、售后服务的政策法规 |
| 1、《家电维修服务业管理办法》颁布实施 |
| 2、《2012中国电视机产业售后服务发展白皮书》发布 |
| 3、《平板电视机安装服务规范》发布 |
| 4、《电视机延保服务实施规范》颁布实施 |
| 二、售后服务的行业标准 |
| 1、一批服务类标准颁布实施 |
| 2、国内贸易标准《酒类行业流通服务规范》起草工作完成 |
| 3、国内贸易标准《家居家装行业经营服务规范》起草工作完成 |
| 4、国内贸易标准《家用生活饮用水反渗透处理器具拆装和维修服务技术规范》起草工作完成 |
| 三、售后服务的国家标准认证 |
| 1、售后服务的国家标准 |
| 2、售后服务国家标准认证的开展情况 |
| 四、售后服务的宣传评价 |
| 1、“售后服务”与“品牌评价”国家标准宣贯会暨全国企业品牌评价活动启动会举行 |
| 2、第二届中国汽车售后服务大会召开 |
| 3、第三届全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会召开 |
| 4、中国汽车售后服务客户满意度调查结果发布 |
| 5、首届智能化时代消费电子售后服务创新高峰会召开 |
| 6、第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼 |
（8）开利公司FCU生产线改造项目管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 论文研究的行业背景 |
| 1.2 论文研究的意义 |
| 1.3 论文研究的目标及内容 |
| 1.4 论文研究的思路和方法 |
| 第2章 项目管理的理论基础 |
| 2.1 项目与项目管理 |
| 2.1.1 什么是项目 |
| 2.1.2 什么是项目管理 |
| 2.2 项目管理的特点 |
| 2.3 项目管理的内容 |
| 2.3.1 可行性研究内容 |
| 2.3.2 项目的控制 |
| 2.3.3 项目风险管理 |
| 2.3.4 项目成本管理 |
| 2.3.5 项目质量管理 |
| 2.3.6 项目沟通管理 |
| 2.4 项目管理分析方法 |
| 2.4.1 系统分析法 |
| 2.4.2 控制论方法 |
| 2.4.3 信息论方法 |
| 2.4.4 定性与定量相结合的方法 |
| 2.5 项目管理的发展 |
| 第3章 FCU生产线改造项目现状及存在的问题 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.2 市场对生产线改造需求的现状 |
| 3.3 成本对生产线改造需求的现状 |
| 3.4 FCU生产线存在的问题 |
| 第4章 FCU改造项目方案论证与实施 |
| 4.1 FCU改造项目方案论证 |
| 4.1.1 必要性的分析 |
| 4.1.2 技术的可行性 |
| 4.1.3 财务的可行性 |
| 4.2 FCU改造项目方案实施 |
| 4.2.1 项目人力资源管理 |
| 4.2.2 项目财务管理 |
| 4.2.3 项目进度管理 |
| 4.2.4 项目质量控制 |
| 4.2.5 项目风险控制 |
| 第5章 FCU改造项目成果评价 |
| 5.1 技术成果评价 |
| 5.2 经济成果评价 |
| 5.3 管理成果评价 |
| 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）欧盟电子废弃物管理法研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 前言 |
| 第一章 欧盟电子废弃物管理法的适用对象 |
| 第一节 电子废弃物为何受到关注 |
| 第二节 探究“电子废弃物管理”在立法中的含义 |
| 一、欧盟法中的“废弃物管理” |
| 二、“电子废弃物管理”在立法中的含义 |
| 第三节 对“电子废弃物”概念的考查 |
| 一、电子废弃物概念的内涵 |
| 二、电子废弃物概念的外延 |
| 第二章 欧盟电子废弃物管理法的产生背景和制定过程 |
| 第一节 欧盟电子废弃物管理法的产生背景 |
| 一、日益凸显的电子废弃物问题 |
| 二、欧洲国家对电子废弃物的已有立法 |
| 第二节 欧盟电子废弃物管理法的制定过程 |
| 一、对“共同决定程序”的考查 |
| 二、对指令内容存在的争议 |
| 第三节 欧盟电子废弃物管理法概要 |
| 一、《WEEE 指令》 |
| 二、《ROHS 指令》 |
| 第三章 欧盟电子废弃物管理法的立法指导原则 |
| 第一节 “延伸生产者责任”(EPR)的概念及其发展 |
| 一、EPR 的概念 |
| 二、EPR 概念的发展 |
| 第二节“延伸生产者责任”原则在实践中的运用 |
| 一、各国对EPR 概念的接受 |
| 二、德国的包装废弃物管理法 |
| 第三节 “延伸生产者责任”原则在欧盟以外的影响 |
| 一、概况 |
| 二、日本的电子废弃物管理法 |
| 第四章 欧盟电子废弃物管理法的关键内容 |
| 第一节 适用的产品范围 |
| 第二节 对电子电气设备终期管理责任的分配 |
| 一、电子废弃物的收集阶段 |
| 二、电子废弃物从回收场所到循环利用厂 |
| 三、对电子废弃物的处理和循环利用 |
| 第三节 资金支付机制 |
| 一、对比欧盟与荷兰的资金支付机制 |
| 二、对比欧盟与日本的资金支付机制 |
| 第四节 回收和循环利用系统 |
| 第五节“历史产品”和“孤儿产品”问题 |
| 第六节 具体目标 |
| 第五章 欧盟电子废弃物管理法的实施 |
| 第一节 实施现状 |
| 一、转化情况 |
| 二、实施情况 |
| 第二节 发展前景 |
| 一、成员国可能进行合作的领域 |
| 二、生产者自发建立欲覆盖整个欧盟地区的电子废弃物管理系统 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、上海家电协会授权对家用中央空调安装企业进行专业资质认证（论文参考文献）
- [1]远大空气净化产品市场营销策略研究[D]. 张锁. 湖南大学, 2019(01)
- [2]Y师傅生活服务平台商业计划书[D]. 高源池. 华南理工大学, 2019(01)
- [3]基于BIM技术的界面协同应用研究[D]. 胡北. 西南交通大学, 2018(03)
- [4]XYZ公司基于服务外包模式的现场服务质量提升研究[D]. 吴良友. 上海交通大学, 2017(08)
- [5]GS公司发展战略研究[D]. 卢玉强. 中国地质大学(北京), 2016(02)
- [6]论我国合同能源管理的法律规制[D]. 杜文. 中国矿业大学, 2016(02)
- [7]第1章 全国售后服务要事概览[J]. 谭新政,褚峻,张苏,张宁,薄婧琛,于浩,高振,武小瑞,张皓月,毕茜,高欢,杨扬,洪先锋,金琳琳. 商品与质量, 2013(24)
- [8]开利公司FCU生产线改造项目管理研究[D]. 卿艾伟. 西南交通大学, 2012(03)
- [9]欧盟电子废弃物管理法研究[D]. 陈晨. 中国海洋大学, 2007(04)
- [10]安徽地区中央空调经销商(工程商)完全报告[J]. 本刊编辑部. 机电信息, 2006(05)